NineCasino - Die Auszahlungsmethode des Spielers ist nicht verfügbar.

Es gibt keine Abhebungsoption wie bei der Einzahlung von Geld und ich kann nicht abheben, da dies auf die gleiche Weise wie bei der Einzahlung erfolgen sollte. Ich zahle per Kreditkarte ein, aber die Auszahlung ist für mich nicht möglich und wird bei den Auszahlungsmethoden nicht angezeigt. Ich habe Supportmitarbeiter kontaktiert und immer noch keine Lösung gefunden

Lieber Fido124,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Nine Casino zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Mehrere Faktoren wie die Lizenzbehörde, der Standort, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet das nicht unbedingt, dass diese auch für Auszahlungen angeboten wird, sondern kann auch jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und nur begrenzt in der Lage, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über eine alternative Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne informiert wurden?

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die vollständige KYC-Überprüfung bestanden haben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Hallo, ich habe das Lyc bestanden und mein Konto bei Ninecasino ist verifiziert und es gibt immer noch keine Lösung oder Alternative. Sie sagten mir, ich solle eine Einzahlung mit einer anderen Methode vornehmen, die ich mit Scrill versuche, aber Scrill erlaubt mir nicht, bei Ninecasino einzuzahlen, und das lässt größere Zweifel aufkommen, warum das so ist Nicht erlaubt, ist das eine Betrugsplattform oder was ist das Problem? Es ist nicht sicher. Ich bin sehr, sehr enttäuscht von Ninecasino

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Zahlungsmethoden in allen Ländern verfügbar sind, aus denen das Casino Spieler akzeptiert. Wenn Skrill bei Ihnen nicht funktioniert, können Sie in Ihrem Casino-Profil andere Zahlungsmethoden sehen, die für Ein- und Auszahlungen für Spieler mit Wohnsitz in Ihrem Land verfügbar sind?

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino bezüglich des Problems mit Ihrer Auszahlung an weiter veronika.l@casino.guru . Danke schön.

Sehr geehrte(r) Fido124,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.