Der Spieler aus Italien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich kenne dieses Casino einfach, wenn ich die Bewertungen gelesen hätte, hätte ich nie gespielt,
Ich schaffe es, diese Summe zu gewinnen, die nicht durch einen Bonus blockiert ist und daher zur Auszahlung zur Verfügung steht. Ich lade alle verschiedenen Dokumente hoch, um die sie mich bitten, Fotos, Dokumente, Kreditkartenfotos, PDF-Kontoauszüge usw., aber einige davon tun es anscheinend nicht angenommen.
Ich habe viel investiert und verloren, ich möchte meine Gewinne abheben
Hallo, eigentlich wird die Auszahlung ständig abgelehnt, alle von mir gesendeten Unterlagen sind in Ordnung, aber es fehlt immer etwas
Vielen Dank für Ihre Antwort, Lika. Wurden Sie darüber informiert, welche Dokumente nicht akzeptiert wurden und woran lag das Problem?
Wann genau haben Sie das letzte Dokument verschickt?
Hallo, heute habe ich noch ein Dokument hochgeladen, von meiner zweiten Karte, ich warte auf ihre Antwort
Bevor wir das Casino kontaktieren, könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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