HomeBeschwerdenNineCasino - Die Spielerin kann nicht auf ihr Konto zugreifen.

NineCasino - Die Spielerin kann nicht auf ihr Konto zugreifen.

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Betrag: 20 €

NineCasino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-04-07 | Gelöst : 2022-04-09
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Die Spielerin aus Deutschland hat eine Einzahlung getätigt und konnte ihr Konto seitdem nicht mehr nutzen. Sie teilte uns später mit, dass die Website wieder zugänglich ist, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 2 Jahren

Habe 20 € eingezahlt, komm aber nicht mehr auf diese Seite. Nachdem ich eingezahlt habe funktioniert das nicht mehr. file

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vor 2 Jahren
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Liebe bell2410,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren schlechten Erfahrungen zu hören. Verstehe ich das richtig, dass Ihre Anzahlung unangetastet geblieben ist? Haben Sie versucht, von einem anderen Gerät aus auf die Website zuzugreifen?

Können Sie nicht auf die Website oder nur auf Ihr Konto zugreifen?

Wenn es darüber hinaus relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter (oder posten Sie sie alternativ hier).

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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Öffentlich
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank für Ihre E-Mail, bell2410. Ich freue mich zu hören, dass Sie wieder auf die Website zugreifen können. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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