La giocatrice tedesca ha effettuato un deposito e da allora non è stata più in grado di utilizzare il suo account. Successivamente ci ha informato che il sito Web è nuovamente accessibile, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Depositato 20€ ma non riesco a tornare a questa pagina. Dopo aver depositato non funziona più. 
Caro bell2410,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Ho capito correttamente che il tuo deposito è rimasto intatto? Hai provato ad accedere al sito da un altro dispositivo?
Non riesci ad accedere al sito o solo al tuo account?
Inoltre, se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, per favore, inoltrala a kristina.s@casino.guru (o in alternativa pubblicala qui).
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Grazie per la tua email, bell2410. Sono felice di sapere che puoi accedere di nuovo al sito web. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
