Der Spieler aus Schweden behauptet, dass das Casino die RTP-Prozentsätze manipuliert und dadurch Spielautomaten irreführend macht. Er stellte fest, dass die Zahl der PlaynGo-Slots von 96 % auf 94 % gesunken ist, was seiner Meinung nach ein Betrug ist. Da der Spieler nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare reagierte, lehnten wir die Beschwerde ab.
Das Casino manipuliert den RTP und macht es den Spielern nicht klar. PlaynGo-Slots wurden von 96 % auf 94 % manipuliert, was sie völlig anders und zu einem Betrug macht. Wir müssen an die Anbieter der Slots herangehen, es ist verrückt, wie ihnen das erlaubt werden kann. Reine Abzocke und Diebstahl von Spielern. Ich bin froh, dass ich es rechtzeitig bemerkt habe.
Lieber Doobz,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir nicht allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vertreten können. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich unter veronika.l@casino.guru zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.
Beste grüße,
Veronika
Es war Ihr Kollege, der meinte, ich sollte stattdessen eine Beschwerde einreichen, wenn ich nachweisen könnte, dass sie den RTP senken. Und ich kann. Ich habe einen Screenshot davon, wie sie den RTP senken. Soll ich es also hier oder auf einer Rezension nehmen?
Und ich hoffe, du verstehst Veronika. Slots zu manipulieren und einen niedrigeren RTP als den vom Hersteller gelieferten Wert einzustellen, ist äußerst hässlich und für den Spieler eine Katastrophe! Natürlich geht es nur um Glück, aber wenn das Casino Ihre Gewinnchancen absichtlich herabsetzt, handelt es sich um Betrug!
Danke für Ihre E-Mail. Bitte beachten Sie, dass wir stichhaltige Beweise benötigen, um mit einem Fall wie diesem fortzufahren, in dem ein Spieler behauptet, das Casino habe Spiele manipuliert. Dabei kann es sich entweder um eine umfangreiche Spielhistorie handeln, die aus Tausenden verlorener Einzahlungen ohne Gewinne besteht, oder um einen anderen Beweis dafür, dass das Casino keine offizielle Domain für Spiele nutzt.
Es muss auch erwähnt werden, dass sich der auf der Website des Casinos angezeigte RTP je nach dem aktuellen Gewinn-/Verlustverhältnis der Spieler ändert. Normalerweise werden die Statistiken einmal pro Tag oder einmal pro Woche zurückgesetzt.
Wenn Sie wirklich das Gefühl haben, getäuscht worden zu sein, leiten Sie bitte Ihren gesamten Spielverlauf im Excel-Format und alle weiteren Beweise an veronika.l@casino.guru weiter.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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