Die Auszahlung des Spielers wird um 3 Tage verzögert. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo liebes Casino Guru Team , ich habe vor 3 Tagen eine Auszahlung über 3x 200€ getätigt und warte verzweifelt auf mein Geld
im Live Chat werde ich immer mit der selben Antwort vertröstet das es 3-5 Werktage dauert .
da ich aber gelesen habe das es dort oft auszahlungs Probleme gibt wollte ich euch um Hilfe bitten
Hallo Piet356,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Nomini Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wann genau haben Sie die Auszahlung beantragt? Wann haben Sie das Casino das letzte Mal kontaktiert und haben sie Ihnen seitdem geantwortet? Haben Sie Ihr Guthaben aus echtem Geld angesammelt oder irgendeine Art von Bonus verwendet?
Bitte beachten Sie, dass wir normalerweise dazu raten, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung der ersten Auszahlung zu warten, da es in einigen Casinos länger dauern kann, bis der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo ich habe die Auszahlung vorgestern getätigt und habe keinen Bonus benutzt und mit dem Casino stehe ich aktuell auch noch im Kontakt nur kommt mir das alles komisch vor aufgrund dessen das cih es nur kenne das übeweisungen (wie mir auch von Nomini zugesagt worden ist) innerhalb von 3 Tagen geschehen und ferifieziert wurde ich auch nicht
Hallo Piet356,
Wie ich schon sagte, beträgt die empfohlene Zeit ungefähr 14 Tage, egal was das Casino versprochen hat. Warten Sie auf jeden Fall bis nächste Woche, bis das Geld ankommt. Wenn sie es nicht tun würden, werden wir auf jeden Fall eingreifen.