Der Spieler aus Deutschland hat versucht, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Nomini Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 500 €
Nomini Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe bei dem Casino Nomini ca 700 Euro eingezahlt und möchte mir 500 Euro auszahlen lassen. Dieser Antrag wurde bisher noch nicht bearbeitet. Eine Verifizierung wurde nicht vorgenommen, habe den Live Chat gefragt ,aber man sagte mir , das keine Verifizierung vorerst nötig wäre.
Am Status der Auszahlung hat sich bisher nichts geändert. Da dieses Casino mit eigentlich gefällt und hier gelistet ist , würde ich dort gerne weiterspielen. Aber das die Auszahlung nicht bearbeitet wird , ist leider sehr ärgerlich.
Spielername : T***1
Lg
Tobias L***
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vor 3 Jahren
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Lieber Tobias,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreich abgehoben? Außerdem würde ich gerne wissen, wann genau Sie die Auszahlung beantragt haben.
Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine relevante Kommunikation besteht, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter (oder posten Sie sie alternativ hier).
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 3 Jahren
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Lieber Tobias,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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