Il giocatore tedesco ha cercato di ritirare le sue vincite. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Nomini Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 500 €
Nomini Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
Ho depositato circa 700 euro al Casino Nomini e vorrei prelevare 500 euro. Questa applicazione non è stata ancora elaborata. Non è stata effettuata una verifica, ha chiesto la live chat, ma è stato detto che per il momento non era necessaria alcuna verifica.
Lo stato del pagamento non è cambiato finora. Dato che in realtà mi piace questo casinò ed è elencato qui, vorrei continuare a giocare lì. Ma che il pagamento non venga elaborato è purtroppo molto fastidioso.
Nome del giocatore: T *** 1
Lg
Tobias L ***
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Tobias,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai mai effettuato un prelievo di successo prima? Inoltre, vorrei sapere esattamente quando hai richiesto il ritiro.
Inoltre, se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, per favore, inoltrale a kristina.s@casino.guru (o in alternativa pubblicale qui).
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Tobias,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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