Nomini Casino - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.

Ich habe das Nomini.com Casino am Freitag, den 16.07.2021 erfreut, ein Freund von mir war bereits ein Spieler im Casino und er empfahl mir, es auszuprobieren, also habe ich mich erfolgreich registriert und mein erstes Geld mit paysafe verdient Karte, Wissenschaft, ich habe das Casino nicht neu kennengelernt. Nun, alles ging sehr schnell und ich habe mein Geld verloren, dann habe ich einen 100% Einzahlungsbonus erhalten, also habe ich weiter gespielt (ich benutze immer mein Telefon, wenn ich spiele) Irgendwie habe ich es geschafft, einige Gewinne zu erzielen und den erforderlichen Bonus zu 100% zu setzen Betrag, den ich erhalten habe. Ich habe auf den Auszahlungsbereich zugegriffen, und der maximal zulässige Betrag lag bei etwa 499 €, seit ich war erst auf lvl 1, ein Anfänger. Ich sah darin kein Problem, nachdem ich mich mit dem Chat-Support beraten hatte, hatte ich eine ausstehende Auszahlung von 499 € und Restguthaben auf meinem Konto. Am nächsten Tag im Wochenende habe ich nach der Arbeit zu Hause weitergespielt, auf meinem Laptop, die Wissenschaft ist bequemer, und habe es geschafft, wieder zu gewinnen, also ziehe ich den Betrag von 499 € wieder ab. all dies sollte in der folgenden woche ab montag bearbeitet werden. Als Glücksgriff habe ich wieder rund 10.000 € gewonnen, und mich sehr darüber gefreut, ist das alles, was wir (die Spieler) wünschen. Nun, mein Betrag war da und die 2 ausstehenden Auszahlungen warten darauf, bearbeitet zu werden. An den nächsten Tagen, am Montag, war ich auf der Arbeit, als ich eine E-Mail von Nomini.com erhielt, in der stand, dass mein Konto sofort geschlossen wurde, weil die Risikoabteilung von Nomini Casino sagt, dass ich ein Risiko habe und dass ich ein Double habe Konto. Nun, wie niedrig kann das sein? Sie nennen sich ein angesehenes Online-Casino? Und wenn du bezahlen musst, sperrst du das Konto? mit den absurden falschen Anschuldigungen über die doppelte Rechnung? Wer macht das? Und warum sollte ich 2 Konten haben? wann und wofür verwenden? Sie haben kein Callcenter, sie haben nur aktiven Chat und E-Mail. Ich habe versucht, sie zu kontaktieren, aber jedes Mal, wenn ich dieselbe E-Mail immer wieder erhalte, "kopieren Sie" aus der vorherigen E-Mail. Sie haben keine Beweise, wollen nur nicht bezahlen. Ich werde erwägen, sie vor Gericht zu bringen. Also mein Geld ist weg, die Betrüger von Nomini lassen dich nicht so einfach auszahlen. Seien Sie sich bewusst und bewahren Sie Ihr Geld auf

Liebe Randya,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde und die Weiterleitung der entsprechenden Screenshots und der Mitteilung. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Belege bitten, aber bevor wir dies tun, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es nach Ihrem besten Wissen die Möglichkeit gibt, dass jemand aus Ihren Familienmitgliedern oder Nachbarn ein Konto mit derselben IP eröffnet hat Adresse oder Gerät als Ihre oder Ihre E-Mail-Adresse verwenden?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo Petronela, und tnx für diese schnelle Bearbeitungszeit. Ich habe noch nie von diesem Nomini Casino gehört, bis mir einer meiner besten Freunde davon erzählte, er sagte mir, dass es viele meiner Lieblingsspiele gibt, ich sollte es mir ansehen. Mein Freund hat noch nie Gewinne im Casino verdient, empfehle es mir einfach weiter. Ich habe mich auf meinem Telefon registriert (sie können sicher sein, dass es ihnen Android zeigt). Außerdem können sie meine IP-Adresse von der Heimadresse aus überprüfen, dort habe ich auf meinem Laptop gespielt (Windows 10 Home, Digi-Internetanbieter). Ich lebe nur mit meiner Frau zusammen, sie spielt nie Casinos oder was auch immer, also ist diese Option geschlossen. Und um ehrlich zu sein, man kann sich nirgendwo zweimal mit den gleichen Daten und E-Mail registrieren, das ist absurd

Vielen Dank, Randya, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Tnx, ich hoffe auch

Hallo Randja!

Ab sofort werde ich mich um Ihre Reklamation kümmern. Ich möchte Vertreter von Nomini Casino zu dieser Beschwerde einladen, um uns bei der Lösung des Problems zu helfen.

Ich bin dabei! Alles, nur um dieses Problem zu lösen

Schönen Tag,

Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden unser Bestes tun, um unseren Service weiter zu verbessern.

Wir möchten darauf hinweisen, dass das Konto des Kunden tatsächlich mit einem anderen Konto bei unserer Marke dupliziert wurde. Beide Konten nutzten gleichzeitig das Willkommensbonus-Angebot, was bei unserem Projekt nicht erlaubt ist. Wir möchten Sie auf folgende Punkte der AGB aufmerksam machen:

3.2 Ihr Konto bei der Website muss auf Ihren eigenen, korrekten Namen registriert sein. Es ist nur ein Konto pro Person, pro Haushalt/Adresse, pro Telefonnummer/E-Mail und pro IP-Adresse zulässig. Alle anderen Konten, die auf der Website eröffnet werden, gelten als „Doppelkonten". Sie dürfen nicht versuchen, ein doppeltes Konto zu eröffnen, auch nicht durch die Angabe falscher oder alternativer Anmeldeinformationen. Wenn Sie eine beliebige Anzahl von doppelten Konten eröffnen oder versuchen, diese zu eröffnen, behalten wir uns das Recht vor, einige oder alle Ihre Konten ohne Entschädigung zu schließen und die folgenden Sanktionen zu verhängen:

jede Aktion, die unter Verwendung eines doppelten Kontos ausgeführt wird, gilt als ungültig;

alle Werbeaktionen, an denen das doppelte Konto teilgenommen hat, werden storniert;

Alle Gewinne, die auf dem doppelten Konto erzielt wurden, werden ungültig. Alle verarbeiteten Abhebungen werden rückgängig gemacht und dem Unternehmen geschuldet;

das doppelte Konto wird geschlossen, ohne dass es erneut geöffnet werden kann.

7.18 Wenn Sie sich an Werbemissbrauch, Betrug oder Manipulation beteiligen, gilt dies als Verstoß gegen die Bedingungen. In solchen Fällen und zusätzlich zu anderen uns zur Verfügung stehenden Rechtsmitteln behalten wir uns das Recht vor, alle Werbeaktionen, an denen Sie teilgenommen haben, zu stornieren, alle daraus erzielten Gewinne zu stornieren und zu beschlagnahmen und Ihre Teilnahme an zukünftigen Werbeaktionen zu verhindern

Basierend auf dem oben Gesagten wurden die Gewinne aus dem Bonus storniert und das Konto von unserem Risikoteam geschlossen. Trotz der Tatsache, dass die Einzahlung vor der Aktivierung des Bonus heruntergespielt wurde, haben wir uns entschieden, die Einzahlung vollständig zurückzuerstatten. Die Zahlung wurde nach der Kontoschließung bearbeitet und der Kunde entsprechend informiert.

Wir hoffen, dass das oben Gesagte die Situation klärt.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, sollten weitere Fragen auftauchen.

Danke für Ihre Kooperation.

Mit freundlichen Grüßen,

Nomini

Liebe Nomini Casino-Vertreter,

Ich möchte Sie bitten, alle relevanten Belege an meine E-Mail-Adresse 'martin.d@casino.guru' weiterzuleiten.

Nomini Casino, das ist eine fette große Lüge! Sie haben die genaue Uhrzeit, zu der mein Konto registriert wurde, mein Standort ist immer eingeschaltet, das Gerät, das ich gespielt habe usw. Wie ich in mehreren E-Mails an Ihre Abteilung geschrieben habe, kann ich jederzeit meine Identität und Adresse usw. nachweisen. Wenn Sie Zweifel an einem "doppelten" Konto haben, sollten Sie nach dem "anderen Kontoinhaber" greifen und alle Informationen und Dokumente anfordern, die zur Beilegung des Problems erforderlich sind. Ist nicht meine Schuld, ich habe die E-Mail von der Registrierung usw. Ich habe mich nirgendwo zweimal registriert! Und Sie sind nicht das erste Casino, in dem ich gespielt habe, aber seltsam, dass es nur in Ihrem Casino ein Problem gibt, wenn jemand auszahlen möchte. Ja, ich glaube das tut weh, mit ca. 50€ gewinnt jemand um die 10.000€, die beste Methode ist das Konto mit absurden Anschuldigungen zu sperren. Áll Die größere Marke, bei der ich registriert bin, hatte nie ein Problem mit mir, wenn ich bezahle, um zu spielen und auszuzahlen, wenn ich gewinne. Ich bin registrierter und verifizierter Spieler auf vielen anderen großen Plattformen. Ich bin kein Anfänger, der zum ersten Mal ein Online Casino gefunden hat und spielen wollte. Also mache ich keine Fehler, ich werde mit meinem Geld nicht "Duble spielen", das ist sicher. Diese kurze E-Mail war die einzige Antwort von Ihrer Abteilung Wissenschaft in dieser Ausgabe, ich habe Ihnen Duzin von Mails geschrieben und immer diese Antwort zurückbekommen. Kopieren und Einfügen Die gleichen Wörter lösen dieses Problem nicht. Wie ich auf meiner Beschwerde geschrieben habe, wurde mir dieses Casino Nomini von einem meiner besten Freunde vorgestellt, der auch ein Spieler ist, er hat sich zuerst bei Nomini.com registriert, dann erzählte er mir, dass ich auschecken sollte, weil es coole Spiele gibt. Der einzige Grund, warum ich mich gefreut habe, nur ein paar Tage später gesperrt zu werden, weil ich als Anfänger auf dem Nomini 10.000 € gewonnen habe. Ja, toller Tag für dich, denke ich

Lieber Martin,

Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail. Die angeforderten Informationen wurden gesendet.

Haben Sie einen guten Tag,

Nomini

Hallo!

Wir haben die oben genannten Dokumente von Vertretern von Nomini Casino erhalten, bitte geben Sie uns ein paar Tage Zeit, um sie zu prüfen.

Bei Bedarf stehe ich mit weiteren Informationen zur Verfügung

Liebe Randya!

Wie oben erwähnt, haben wir einige unterstützende Beweise vom Nomini Casino-Team erhalten.

Diese Dokumente waren ausreichend, um die Behauptung des Casinos über mehrere Konten zu untermauern.

Leider können wir Sie in diesem Fall nicht weiter unterstützen. Wenn Sie mit dem Ergebnis dieses Prozesses nicht zufrieden sind, möchte ich Ihnen empfehlen, diese Beschwerde beim Lizenzgeber des Casinos einzureichen, da dieser möglicherweise bessere Möglichkeiten hat, dies zu tun den Fall untersuchen.

Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung mit.

Ich hatte jetzt nur 1 Konto, ich kann mir nicht vorstellen, was das doppelte Konto ist, welcher Benutzer usw. Ich werde freundlich nach einer E-Mail mit dem Verfahren und den Beweisen fragen, die ich jetzt nicht existiere. Ich kann nicht glauben, dass Sie auf diese "Beweise" von The Nomini hereinfallen. Der einzige Bonus, den ich erhalten habe, habe ich gespielt, wie Sie in den gesendeten Fotos sehen können. Ich kann mir nicht vorstellen, welche gefälschten Beweise sie vorlegen können, ich bin nicht dumm, es ist unmöglich, mehrere Konten zu erstellen und auch keinen Sinn zu machen. Wenn Sie mir die Beweise in meiner E-Mail randyalin69@gmail.com nicht zur Verfügung stellen können, werde ich freundlicherweise nach der E-Mail-Adresse ihrer Lizenzgesellschaft fragen, da ich diese Informationen nicht habe, damit ich angemessene Hilfe erhalten kann.

Hallo Randja!

Bitte beachten Sie, dass wir die vom Casino bereitgestellten Informationen aus verschiedenen Gründen leider nicht weitergeben können.

Sie können die Lizenzierungsbehörde des Casinos über diese E-Mail erreichen: 'complaints@gaminglicences.com'.

Bitte vergessen Sie nicht, Folgendes in Ihre Nachricht aufzunehmen:

Persönliche Angaben:

• Name (Ihr Vorname, Ihr Nachname und der zweite Vorname, falls vorhanden)
• Ihr Wohnsitzland
• dein Alter

Die Beschwerdestelle muss enthalten:

• Casinoname (die Lizenznummer zu erwähnen wäre noch besser)
• Ihr Login (Benutzername) und Ihre E-Mail-Adresse in einem Online-Casino (bei dem Sie das Konto registriert hatten)
• Beschreiben Sie dann so genau wie möglich, was passiert ist (einschließlich des Geldbetrags, den Sie herausfordern).

Vergessen Sie bitte auch nicht, Dateien, Screenshots oder E-Mail-Korrespondenz anzuhängen, die beweisen, dass Sie bereits versucht haben, das Problem mit dem Casino zu lösen. Sie können auch zusätzlich den Link zu dieser Beschwerde angeben.

Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Sie Ihre Beschwerde erfolgreich bei der Zulassungsbehörde eingereicht haben und diese bestätigt wird.

Ja, ich werde eine E-Mail weiterleiten, um diesen "Betrug" endgültig zu klären. Sience im n Urlaub, (meine letzte Woche) Ich werde am Ende der Woche nach Ungarn zurückkehren und versuchen, dieses Problem noch einmal zu lösen.

Nomini Casino macht einen großen Fehler und sie werden dafür bezahlen. Ich bin mir bewusst, was ich tue, wenn es darum geht, online mit echtem Geld zu spielen, ich spiele nicht herum. Diese lächerliche Akustik des "doppelten Kontos" ist typisch für diese gefälschten Casinos. Vor Nomini Casino hatte ich ein ähnliches Problem mit einem anderen Online-Casino, Cadoola Casino, der mein Konto gesperrt hat, weil ich auf seinem Laptop bei meinen Freunden gespielt habe 🙄 aber dann war ich nicht so aufgeregt, weil sie sagten, dass es nicht dieselbe IP erlaubt. Ich verstehe das, aber das bedeutet auch, dass Sie 2 Konten haben. Was auch immer. Als ich mich bei Nomini registrierte, spielte ich nicht direkt bei meinen Freunden zu Hause, um nicht das gleiche Problem wie beim vorherigen Casino zu haben, also habe ich mich registriert und von meinem Mobiltelefon aus gespielt, dann auf meinem Laptop zu Hause. Dieses Nomini-Casino ist dafür verantwortlich, dass es nicht bereit ist, die Identität der "Mehreren Konten" zu überprüfen. Sie sind dafür verantwortlich, dass sie nicht kommunizieren, bevor sie alles blockieren, einschließlich meiner verdienten Gewinne, für das, was ich 2-3 Nächte beim Spielen verloren habe. Idk whos "Oma" ist bei der Sicherheitskontrolle, aber sicher, sie sind alle Anfänger, die jetzt nicht wissen, wie sie ihren Job richtig machen! Am Ende leben sie alle von unserem Geld (Die Spieler). Ich werde mit Feedback zu meiner Weiterleitungsbeschwerde auf die erhaltene E-Mail zurückkehren.

Radu.

(Aktualisieren)

Hallo nochmal! Ich bin vor kurzem aus meinem Urlaub nach Ungarn zurückgekehrt. Wie ich 6 Tage zuvor geschrieben habe, versuche ich erneut, eine E-Mail an die von Ihnen bereitgestellte complaints@gaminglicences.com zu schreiben, und ich hoffe, dass ich eine Antwort bekomme ... Aus irgendwelchen Gründen kann ich nicht viele Fotos in mein hochladen E-Mail an sie, es scheint, dass die E-Mail nicht zugestellt wird.

kevin@gaminglicences.com jeannemarie@gaminglicences.com rob@e-commercepark.com

Diese Nachricht ist größer als die Größenbeschränkung für Nachrichten. Bitte verkleinern Sie es und versuchen Sie es erneut. Ich werde weiterhin versuchen, die E-Mail zu senden, möglicherweise ohne die Bilder, die ich habe, wenn diese groß sind Ich hüpfe in bessere Tage. Habt alle einen schönen Tag

Hallo randja!

Ich wünsche Ihnen viel Glück mit der Zulassungsbehörde, bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Sofern wir unsere Schlussfolgerung bereits in früheren Nachrichten getroffen haben, lehnen wir diese Beschwerde ab.

Wenn die Entscheidung des Lizenzgebers ausgeschlossen ist, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns das Ergebnis mitteilen würden.