Nomini Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

Ho visitato il casinò Nomini.com venerdì 16.07.2021, un mio amico era già un giocatore al casinò, e mi ha consigliato di provarlo, quindi mi sono registrato con successo e ho fatto i miei primi soldi, usando paysafe carta, dal momento che non ho nuovo il casinò. Bene, tutto è andato molto velocemente, e ho perso i miei soldi, poi ho ricevuto un bonus di deposito del 100%, quindi ho continuato a giocare (uso sempre il telefono quando gioco) In qualche modo sono riuscito a guadagnare alcune vincite e ho scommesso il 100% del bonus richiesto importo che ho ricevuto. Ho effettuato l'accesso alla sezione cashout, e l'importo massimo consentito era di circa 499 €, poiché ero solo al lvl1, un principiante. Non ho riscontrato alcun problema con questo, dopo essermi consultato con il supporto chat, avevo un prelievo in sospeso di 499 € e fondi rimanenti nel mio account. Il giorno dopo nel fine settimana,dopo il lavoro ho continuato a giocare a casa, sul mio laptop,sience è più comodo,e sono riuscito a vincere di nuovo,quindi ritiro nuovamente la somma di 499€. tutto questo dovrebbe essere elaborato la settimana successiva a partire dal lunedì. Come colpo di fortuna di nuovo, ho vinto circa 10k €, e ne sono stato molto felice, è questo tutto ciò che noi (i giocatori) desideriamo. Bene, il mio importo era lì e i 2 prelievi in sospeso in attesa di essere elaborati. Nei giorni successivi lunedì, ero al lavoro quando ho ricevuto un'e-mail da Nomini.com, dicendo che hanno immediatamente chiuso il mio account, perché il dipartimento del rischio del casinò Nomini dice che sono un rischio e che ho un doppio account. Beh, quanto può essere basso? ti definisci un casinò online rispettato? e quando devi pagare, blocchi l'account? con le assurde false accuse sul doppio conto? chi lo fa? e perché dovrei avere 2 account? usarli quando e per cosa? Non hanno un call center, hanno solo chat ed e-mail attive. Ho provato a contattarli, ma ogni volta che ricevo la stessa e-mail più e più volte, "copia incolla" dall'e-mail precedente. non hanno prove, semplicemente non vogliono pagare. Valuterò di portarli in tribunale. Quindi i miei soldi sono andati, i truffatori di Nomini non ti lasceranno incassare così facilmente. Sii consapevole e mantieni i tuoi soldi al sicuro

Caro Randa,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e per aver inoltrato gli screenshot e le comunicazioni pertinenti. Mi dispiace per il tuo problema.

Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti avvisare se, per quanto a tua conoscenza, c'è la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un account dallo stesso IP indirizzo o dispositivo come tuo o utilizzando il tuo indirizzo email?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Ciao Petronela, e grazie per questo breve tempo di elaborazione. Non ho mai sentito parlare di questo casinò Nomini, fino a quando uno dei miei migliori amici non me ne ha parlato, mi ha detto che ha molti dei miei giochi preferiti, dovrei provarlo. Il mio amico non ha mai guadagnato vincite al casinò, me lo consiglia e basta. Mi sono registrato sul mio telefono (possono controllare, sono sicuro che mostrerà loro Android). Inoltre possono controllare il mio indirizzo IP dall'indirizzo di casa, era lì che stavo giocando sul mio laptop (Windows 10 Home, provider internet digi). Vivo solo con mia moglie, non gioca mai ai casinò o mai, quindi quell'opzione è chiusa. E ad essere onesti, ora puoi registrarti due volte usando gli stessi dati ed e-mail, è assurdo

Grazie mille, Randya, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie, lo spero anch'io

Ciao Randa!

D'ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Vorrei invitare i rappresentanti di Nomini Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema.

Sono dentro! Tutto, solo per risolvere questo problema

Buona giornata,

Grazie per averci contattato.

Apprezziamo molto il tuo feedback e faremo del nostro meglio per migliorare ulteriormente il nostro servizio.

Vorremmo notare che l'account del cliente è stato effettivamente trovato duplicato in un altro account presso il nostro marchio. Entrambi gli account hanno utilizzato l'offerta di bonus di benvenuto contemporaneamente, il che non è consentito nel nostro progetto. Vorremmo attirare la vostra attenzione sui seguenti punti dei Termini e Condizioni:

3.2 Il tuo account con il sito Web deve essere registrato con il tuo nome corretto. È consentito un solo account per persona, per nucleo familiare/indirizzo, per numero di telefono/e-mail e per indirizzo IP. Eventuali altri account aperti sul sito Web saranno considerati "Account duplicati". Non devi tentare di aprire un account duplicato, anche fornendo credenziali false o alternative. Se apri o tenti di aprire un numero qualsiasi di Conti duplicati, ci riserviamo il diritto di chiudere alcuni o tutti i tuoi conti senza alcun compenso e applicare le seguenti sanzioni:

ogni azione eseguita utilizzando un account duplicato è considerata nulla;

eventuali promozioni a cui ha partecipato l'Account duplicato verranno annullate;

qualsiasi vincita ottenuta sul Conto duplicato sarà annullata. Eventuali prelievi elaborati verranno stornati e saranno dovuti alla Società;

l'account duplicato verrà chiuso senza la possibilità di riaprirlo.

7.18 Se ti impegni in qualsiasi abuso, frode o manipolazione della promozione, questo sarà considerato una violazione dei Termini. In tali casi, e in aggiunta ad altri rimedi a nostra disposizione, ci riserviamo il diritto di annullare tutte le promozioni a cui hai partecipato, annullare e confiscare tutte le vincite derivanti e impedire la tua partecipazione a promozioni future

Sulla base di quanto sopra, le vincite del bonus sono state annullate e il conto è stato chiuso dal nostro Risk Team. Nonostante il deposito sia stato ridotto prima dell'attivazione del bonus, abbiamo deciso di rimborsare l'intero deposito. Il pagamento è stato elaborato dopo la chiusura del conto e il cliente è stato informato di conseguenza.

Speriamo che quanto sopra chiarisca la situazione.

Non esitate a contattarci in caso di ulteriori domande.

Grazie per la collaborazione.

Cordiali saluti,

Nomini

Cari rappresentanti di Nomini Casino,

Vorrei chiedervi di inoltrare tutte le prove a sostegno pertinenti al mio indirizzo e-mail: "martin.d@casino.guru".

Casinò Nomini, questa è una grossa bugia! Hai l'ora esatta in cui il mio account è stato registrato, la mia posizione è sempre attiva, il dispositivo con cui ho giocato, ecc. Come ho scritto al tuo dipartimento in diverse e-mail, posso sempre fornire prova della mia identità e indirizzo, ecc. Se hai dubbi sull'account "doppio", dovresti contattare l'"altro proprietario dell'account" e chiedere di fornire tutte le informazioni e i documenti necessari per risolvere il problema. Non è colpa mia, ho l'e-mail della registrazione ecc. Non mi sono mai registrato due volte adesso! E tu non sei il primo casinò in cui ho giocato, ma cosa strana che solo sul tuo casinò è un problema, quando qualcuno vuole incassare. Si credo che faccia male, con circa 50€ qualcuno vince circa 10k€, il metodo migliore è bloccare il conto con accuse assurde. Áll Il marchio più grande in cui sono registrato, non ho mai avuto problemi con me, quando pago per giocare e incassare se vinco. Sono un giocatore registrato e verificato su molte altre grandi piattaforme. Non sono un principiante che per la prima volta ha trovato un casinò online e voleva giocare.. Quindi non commetto errori, non "giocherò a doppio" con i miei soldi, questo è sicuro. Questa breve e-mail è stata l'unica risposta dal tuo dipartimento per questo problema, ti stavo scrivendo duzins di e-mail e ho sempre ricevuto questa risposta. Copia e incolla Le stesse parole, non risolveranno questo problema. Come ho scritto sulla mia lamentela, questo casinò Nomini mi è stato presentato da uno dei miei migliori amici che è anche un giocatore, si è registrato prima su Nomini.com, poi mi ha detto di fare il check out perché ha dei bei giochi. L'unico motivo per cui ho gioito, solo per essere bloccato pochi giorni dopo perché ho vinto 10k € come principiante sul Nomini. Sì, grande giornata per te, immagino

Caro Martino,

Si prega di controllare la tua email. Le informazioni richieste sono state inviate.

Buona giornata,

Nomini

Ciao!

Abbiamo ricevuto i suddetti documenti dai rappresentanti di Nomini Casino, per favore concedici qualche giorno per esaminarli.

Sono disponibile con qualsiasi informazione aggiuntiva se necessario

Caro Randa!

Come accennato in precedenza, abbiamo ricevuto alcune prove a sostegno dal team di Nomini Casino.

Questi documenti sono stati sufficienti per supportare l'affermazione del casinò su più account.

Sfortunatamente, non siamo in grado di supportarti ulteriormente in questo caso, se non sei soddisfatto dell'esito di questo processo, vorrei gentilmente consigliarti di sollevare questo reclamo con il licenziante del casinò, in quanto potrebbero avere opzioni migliori per esaminare il caso.

Per favore, facci sapere della tua decisione.

Poiché ora avevo solo 1 account, non riesco a immaginare quale sia l'account duplicato, quale utente ecc. Chiederò gentilmente un'e-mail con il processo e le prove, ma ora non esisto. Non posso credere che ti stia innamorando di quelle "prove" fornite da The Nomini. L'unico bonus che ho ricevuto, ho giocato come puoi vedere n Le foto che ho inviato, ho wanngered al 100% e dopo di che si è trasformato in denaro reale, da lì ho iniziato a vincere. Non riesco a immaginare quali prove false possano produrre, non sono stupido, è impossibile fare più conti e anche senza senso. Se non puoi fornirmi le prove sulla mia e-mail randyalin69@gmail.com, allora chiederò gentilmente l'indirizzo e-mail dalla loro società di licenza, perché non ho tali informazioni, quindi posso ottenere un aiuto adeguato.

Ciao Randa!

Si prega di notare che purtroppo non siamo in grado di divulgare le informazioni fornite dal casinò, per vari motivi.

Puoi contattare l'autorità di rilascio delle licenze del casinò tramite questa e-mail: "complaints@gaminglicences.com".

Per favore, non dimenticare di includere quanto segue nel tuo messaggio:

Le tue informazioni personali:

• nome (il tuo nome, cognome e il secondo nome se ce l'hai)
• il tuo paese di residenza
• della tua età

L'organo di reclamo deve includere:

• nome del casinò (per citare il numero di licenza sarebbe ancora meglio)
• il tuo login (nome utente) ed e-mail in un casinò online (con il quale avevi registrato l'account)
• quindi descrivi cosa è successo nel modo più completo possibile (compresa la somma di denaro che stai sfidando)

Inoltre, per favore, non dimenticare di allegare file, immagini di screenshot o corrispondenza e-mail, che dimostrano che hai già provato a risolvere il problema con il casinò. Puoi anche fornire il link di questo reclamo in aggiunta.

Per favore, quando invii con successo il tuo reclamo alla Licensing Authority e loro lo confermeranno, faccelo sapere.

Sì, invierò un'e-mail per risolvere definitivamente questa "truffa". Sience im in vacanza, (la mia ultima settimana) tornerò in Ungheria alla fine della settimana e cercherò di occuparmi di questo problema ancora una volta.

Il casinò Nomini sta commettendo un grosso errore e pagheranno per questo. Sono consapevole di quello che sto facendo quando si tratta di giocare online con soldi veri, non scherzare. Questa ridicola accusa di "account duplicato" è tipica di questo falso casinò. Prima del casinò Nomini, ho avuto un problema simile con un altro casinò online, il casinò Cadoola, che ha bloccato il mio account perché stavo giocando a casa dei miei amici sul suo laptop 🙄 ma poi non ero così arrabbiato perché dicevano che non consentiva lo stesso IP. Lo capisco, ma anche quel dosaggio significa che hai 2 account. Qualunque cosa. Quando mi sono registrato su Nomini, direttamente non stavo giocando a casa dei miei amici, per non avere lo stesso problema del casinò precedente, quindi mi sono registrato e ho giocato dal mio telefono cellulare, quindi sul mio laptop a casa. Questo casinò Nomini è responsabile per non essere disposto a verificare l'identità dei "conti multipli", sono responsabili di non comunicare prima di bloccare tutto, comprese le mie vincite guadagnate, per ciò che ho perso 2-3 notti giocando. Idk chi è "nonna" è il controllo di sicurezza, ma sicuramente sono tutti principianti, che ora non sanno come fare il proprio lavoro! Alla fine vivranno dei nostri soldi (i giocatori). Tornerò con feedback sul mio reclamo in avanti sulla posta ricevuta.

Radu.

(Aggiornare)

Ciao di nuovo! sono tornato di recente in Ungheria, dalle mie vacanze. Come ho scritto 6 giorni prima, sto provando di nuovo a scrivere una e-mail a complaints@gaminglicences.com come mi hai fornito, e spero di ottenere una risposta... Per alcuni motivi non riesco a caricare molte foto nel mio e-mail a loro,sembra che l'e-mail non venga recapitata,poiché ricevo risposta in caso di mancata consegna,con questo messaggio: "La consegna non è riuscita a questi destinatari o gruppi:

kevin@gaminglicences.com jeannemarie@gaminglicences.com rob@e-commercepark.com

Questo messaggio è più grande del limite di dimensione per i messaggi. Per favore rimpiccioliscilo e prova a inviarlo di nuovo". Continuerò a provare a inviare l'e-mail, forse senza le foto che ho, se sono di grandi dimensioni. Appena avrò qualche risposta, tornerò con l'aggiornamento, i sto sperando in giorni migliori. Buona giornata a tutti

Ciao Randya!

Ti auguro buona fortuna con la Licensing Authority, tieni presente che questo processo potrebbe richiedere del tempo.

A condizione che abbiamo già tratto la nostra conclusione nei messaggi precedenti, respingiamo questo reclamo.

Quando la decisione del licenziante sarà esclusa, ti saremmo molto grati se ci comunicassi l'esito.