Der Spieler aus Deutschland wartet länger als erwartet auf seinen Rückzug. Der Spieler bestätigte, dass er seinen Gewinn erhalten hat.
Hallo, ich habe bei Nomini gespielt ohne Bonus.
Mein Name lautet Björn H***, Username: G***i.
Ich warte nun seit 5 Tagen auf eine von meinen 3 Auszahlungen.
Der live Chat sagt mir immer ich solle warten.
Dann habe ich mich über das Casino und deren Auszahlungen informiert und es sind viele Leute die auf ihre Auszahlung hoffen.
Einzahlen geht Ruck zuck aber wenn es ums auszahlen geht, vergehen Monate!
ich bitte um schnelle Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
B. H***
Lieber Björn,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Es ist ganz normal, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet ist. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Lieber Björn,
Gab es Neuigkeiten? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb der angegebenen Frist antworten.
Hallo.
1000€ habe ich bekommen, es fehlen jetzt noch eine 100€ und eine 500€ Auszahlung.
mit freundlichen Grüßen
Danke für deine Antwort, Björn. Es scheint, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Warten wir also noch ein paar Tage und hoffentlich erhalten Sie bald den Rest Ihrer Gewinne. Ich lasse diese Beschwerde offen, also halte uns bitte auf dem Laufenden. Vielen Dank im Voraus.
Hallo, meine anstehenden Auszahlungen vom 13.12.21 wurden alle ausbezahlt.
vielen Dank für ihr Bemühen.
mit freundlichen Grüßen
Björn H***
Tolle Neuigkeiten, Björn. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.