Il giocatore tedesco ha atteso il suo ritiro più a lungo del previsto. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite.
Ciao, ho giocato a Nomini senza bonus.
Mi chiamo Björn H ***, nome utente: G *** i.
Sto aspettando uno dei miei 3 prelievi da 5 giorni.
La live chat mi dice sempre di aspettare.
Poi ho scoperto del casinò e dei loro pagamenti e ci sono molte persone che sperano nei loro pagamenti.
Depositare è veloce, ma quando si tratta di prelevare passano i mesi!
chiedo un aiuto veloce.
Cordiali saluti
B. H ***
Hello, I played at Nomini without a bonus.
My name is Björn H ***, Username: G *** i.
I have been waiting for one of my 3 withdrawals for 5 days.
The live chat always tells me to wait.
Then I found out about the casino and their payouts and there are a lot of people who are hoping for their payouts.
Depositing is quick, but when it comes to withdrawing, months go by!
I ask for quick help.
Kind regards
B. H ***
Hallo, ich habe bei Nomini gespielt ohne Bonus.
Mein Name lautet Björn H***, Username: G***i.
Ich warte nun seit 5 Tagen auf eine von meinen 3 Auszahlungen.
Der live Chat sagt mir immer ich solle warten.
Dann habe ich mich über das Casino und deren Auszahlungen informiert und es sind viele Leute die auf ihre Auszahlung hoffen.
Einzahlen geht Ruck zuck aber wenn es ums auszahlen geht, vergehen Monate!
ich bitte um schnelle Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
B. H***
Caro Bjorn,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
Dear Björn,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you. Thank you for your understanding.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Caro Bjorn,
Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi nei tempi indicati, rifiuteremo il tuo reclamo.
Dear Björn,
Has there been any news? Have you received your winnings? We are extending the timer by 10 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Ciao.
Ho ricevuto 1000€, ora mancano ancora 100€ e 500€ di vincita.
Distinti saluti
Hi.
I received € 1000, now a € 100 and a € 500 payout are still missing.
With best regards
Hallo.
1000€ habe ich bekommen, es fehlen jetzt noch eine 100€ und eine 500€ Auszahlung.
mit freundlichen Grüßen
Grazie per la tua risposta, Bjorn. Sembra che siamo sulla strada giusta. Quindi aspettiamo ancora qualche giorno e speriamo che riceverai presto il resto delle tue vincite. Lascerò aperto questo reclamo, quindi tienici aggiornati. Grazie in anticipo.
Thank you for your reply, Björn. It seems we are on the right path. So let's wait for a few more days and hopefully you will receive the rest of your winnings soon. I will leave this complaint open, so please, keep us updated. Thank you in advance.
Salve, i miei prossimi pagamenti dal 13/12/21 sono stati tutti pagati.
grazie per l'impegno.
Distinti saluti
Bjorn H ***
Hello, my upcoming payouts from 12/13/21 have all been paid out.
thank you for your effort.
With best regards
Bjorn H ***
Hallo, meine anstehenden Auszahlungen vom 13.12.21 wurden alle ausbezahlt.
vielen Dank für ihr Bemühen.
mit freundlichen Grüßen
Björn H***
Ottime notizie, Björn. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Awesome news, Björn. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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