HomeBeschwerdenNomini Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Nomini Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 1,000 €

Nomini Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-11-02 | Gelöst : 2024-11-04
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Wochen
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Der Spieler aus Deutschland musste bei der Auszahlung von Geldern von Nomini mit einer Verzögerung rechnen. Trotz der angekündigten maximalen Auszahlungsdauer von 3 bis 5 Tagen musste er über 7 Tage warten. Das Support-Team erklärte weiterhin, dass die Auszahlung bearbeitet werde, und der Spieler hoffte, dass die Einreichung dieser Beschwerde die Auszahlung seines Geldes beschleunigen würde. Das Problem wurde behoben, da der Spieler die Auszahlung nach Einreichung der Beschwerde erhielt, was darauf hindeutet, dass dies möglicherweise die Reaktion des Casinos beeinflusst hat. Der Spieler bestätigte, dass alles wieder normal sei, und äußerte die Absicht, in Zukunft ein anderes Casino aufzusuchen.

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vor 2 Wochen

Ich spiele schon seit längerer Zeit bei Nomini und hatte eigentlich nie Probleme. Ich habe meine Auszahlung im Schnitt immer innerhalb 3-5 Tagen erhalten. Auf der Website wird mit schnellen Auszahlungen geworben. Auszahlung laut Website dauert max 3-5 Tage.


Ich bin jetzt schon bei über 7 Tagen und es passiert Nix. Ich mache die Beschwerde da ich gesehen habe, dass einige Spieler in letzter Zeit Probleme mit Auszahlungen hatten.


vom Support höre ich nur, dass es in Bearbeitung ist und es denen leid tut.


3-5 Tage für eine Auszahlung finde ich schon viel aber über 7 ? Irgendwo hörts dann auch auf.


Ich hoffe mit der Beschwerde an mein Geld zu kommen.


es wurde weder mit Bonus gespielt noch sonst was.


Bisher bin ich noch nicht verifiziert, verlangt das Casino aber auch nicht.

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vor 2 Wochen
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Hallo rxbkf9sbb7,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Nomini Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
  • Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?


Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten, insbesondere, wenn es Ihre allererste Anfrage ist.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 2 Wochen
  1. nein noch keine verifierung durchgeführt. Ich kann selbst auch meine Dokumente nicht hochladen, dafür muss nomini sie anfordern.
  2. es wurde komplett ohne Bonus gespielt.
  3. kontakt mit nomini hatte ich nach ca 5 Tagen und gestern nochmal per email. Es wird sich entschuldigt und gesagt, dass mein Problem weitergeleitet wurde aber es passiert nichts.
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vor 2 Wochen

Hat sich erledigt, nomini hat grade ausgezahlt. Wahrscheinlich hat es schon was gebracht mit der Beschwerde, habe auch per Email gesagt, dass ich eine Beschwerde eingereicht habe.



alles wieder inordnung.

ich werde mich in Zukunft trotzdem nach einem anderen Casino umschauen.


Danke Casino Guru !

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vor 2 Wochen
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Lieber rxbkf9sbb7,


Ich freue mich sehr, dass Ihr Problem gelöst wurde. Ich werde Ihre Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für die Bestätigung des Ergebnisses. Wenn Sie in Zukunft jemals Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden. Wir sind immer für Sie da.


Wie Sie wissen, sind unsere Dienste völlig kostenlos und wir nehmen keine Trinkgelder an. Aber wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot zu teilen, würde mir das sehr viel bedeuten. Hier ist der Link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ihre ehrliche Bewertung und alle Vorschläge, wie wir uns verbessern können, wären unglaublich wertvoll, nicht nur für uns, sondern auch für andere, die möglicherweise Hilfe bei Problemen mit Online-Casinos benötigen.

Vielen Dank für Ihre Zeit.


Beste grüße,


Casino.Guru

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