HomeReclamiNomini Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Nomini Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 1.000 €

Nomini Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 02/11/2024 | Risolto : 04/11/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 settimane fa
Traduzione

La giocatrice dalla Germania ha dovuto affrontare un ritardo nel prelievo di fondi da Nomini, avendo atteso oltre 7 giorni nonostante il massimo pubblicizzato di 3-5 giorni per i pagamenti. Il team di supporto ha continuato a dichiarare che il prelievo era in fase di elaborazione e la giocatrice sperava che presentare questo reclamo avrebbe accelerato il rilascio del suo denaro. Il problema è stato risolto poiché la giocatrice ha ricevuto il pagamento dopo aver inviato il reclamo, il che indica che potrebbe aver influenzato la risposta del casinò. La giocatrice ha confermato che tutto era tornato alla normalità e ha espresso l'intenzione di cercare un altro casinò in futuro.

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Gioco su Nomini da un bel po' di tempo e non ho mai avuto problemi. Di solito ricevo i miei prelievi entro 3-5 giorni. Il sito web pubblicizza pagamenti rapidi, affermando che i prelievi richiedono al massimo 3-5 giorni.


Sono passati ormai più di 7 giorni e non succede niente. Sto presentando questo reclamo perché ho notato che alcuni giocatori hanno avuto di recente problemi con i prelievi.


Il team di supporto mi dice solo che è in fase di elaborazione e che si scusano.


Trovo già che 3-5 giorni siano un'attesa piuttosto lunga per un prelievo, ma più di 7 giorni? È troppo.


Spero che con questa denuncia potrò finalmente riavere i miei soldi.


Non ho giocato con nessun bonus o altro.


Finora non sono stato verificato, ma il casinò non ne ha fatto richiesta.

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Ciao rxbkf9sbb7,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Nomini Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
  • Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
  • Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?


Si prega di notare che consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della prima richiesta in assoluto.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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  1. No, non è stata ancora effettuata alcuna verifica. Non posso caricare i miei documenti da solo, nomini deve richiederli.
  2. è stato giocato completamente senza bonus.
  3. Ho contattato nomini circa 5 giorni dopo e di nuovo ieri via email. Si sono scusati e hanno detto che il mio problema era stato inoltrato, ma non è successo niente.
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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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È stato risolto, nomini ha appena pagato. Il reclamo probabilmente ha fatto la differenza, ho anche detto via email che avevo presentato un reclamo.



tutto è tornato alla normalità.

Continuerò a cercare un altro casinò in futuro.


Grazie Casino Guru!

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Caro rxbkf9sbb7,


Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.


Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

${recensioneUsTrustpilot}

Grazie mille per il tuo tempo.


Distinti saluti,


Casinò.Guru

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