Die Einzahlung des Spielers ist möglicherweise aufgrund eines technischen Fehlers nicht angekommen. Die Beschwerde wurde gelöst, als die Einzahlung des Spielers gutgeschrieben wurde.
Ich habe 20euro eingezahlt zu einem Zeitpunkt wo die irgendwelche Aktualisierungen durch laufen lassen haben. Und es wird meinem Konto nicht gut geschrieben und erreiche keinen weder per Email noch per live Chat
Hallo Patrick,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Nomini Casino zu hören. Erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Mit welcher Zahlungsmethode hast du das Geld eingezahlt? Haben Sie das Casino mit diesem Problem kontaktiert? Wenn ja, was war ihre Antwort? Haben Sie versucht, Ihren Zahlungsanbieter zu erreichen, um ihn zu fragen, ob es wirklich verarbeitet wurde?
Bitte beachten Sie, dass die Verzögerung auch durch Feiertage verursacht werden kann und die Anzahlung früher oder später auf Ihrem Konto erscheinen wird. Außerdem würde ich empfehlen, sich selbst zu verifizieren, bevor Sie eine Einzahlung in das Casino vornehmen, um weitere Probleme zu vermeiden, die bei Auszahlungen auftreten können, z
Bitte leiten Sie auch relevante Nachweise als Screenshot, Chat oder E-Mail an nikolas.b@casino.guru weiter.
Grüße,
Nick
Hallo Patrick,
Vielen Dank, dass Sie uns wissen lassen, dass die Anzahlung eingegangen ist. Die Beschwerde wird nun als gelöst geschlossen.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir versuchen gerne, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick