Il deposito del giocatore non è arrivato probabilmente a causa di un errore tecnico. Il reclamo è stato risolto quando il deposito del giocatore è stato accreditato.
Ho depositato 20 euro alla volta in cui stavano eseguendo alcuni aggiornamenti. E non verrà accreditato sul mio account e non raggiungerà nessuno tramite e-mail o live chat
Ciao Patrizio,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Nomini Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quale metodo di pagamento hai utilizzato per depositare i soldi? Hai contattato il casinò per questo problema? Se sì, qual è stata la loro risposta? Hai provato a contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per chiedere se è stato effettivamente elaborato?
Si prega di notare che il ritardo potrebbe essere causato anche dalle festività e il deposito apparirà sul tuo conto prima o poi. Inoltre, consiglierei di verificare te stesso prima ancora di effettuare un deposito nel casinò per prevenire ulteriori problemi che potrebbero verificarsi durante i prelievi, ad es.
Inoltre, inoltra qualsiasi prova pertinente come screenshot, chat o e-mail a nikolas.b@casino.guru.
Saluti,
Nick