NonStop Casino - Der Spieler hat Probleme mit einer Auszahlung.

hat 199 £ ins System zurückgenommen und mir nicht ausgezahlt

Lieber Billmarston,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Ich fürchte, ich werde weitere Informationen zu Ihrem Problem benötigen. Verstehe ich richtig, dass das Casino Ihren Auszahlungsantrag storniert hat, das Geld aber nicht auf Ihr Spielkonto zurückgezahlt wurde?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Ja, sie haben mir etwas Geld gezahlt, aber 199 £ abgezogen und wieder in das System eingespeist, d. h. sie zahlen es mir nicht aus und lassen mich damit nicht wetten, sondern haben es einfach gestohlen (kein Grund angegeben).

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Welche Arten von Spielen haben Sie gespielt? Haben Sie nur an Hunde-/Pferderennen teilgenommen?

nur Sportwetten und Pferde, nein, ich hatte keinen aktiven Bonus

Danke für das Update.

Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden zu Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider verfügen wir nicht über genügend Erfahrung, um uns mit dieser Art von Problemen im Zusammenhang mit Sportwetten zu befassen. Ich kann in Ihrem Namen Kontakt mit dem Casino aufnehmen und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, bin dann aber gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße

Veronika