HomeReclamiNonStop Casino - Il giocatore ha difficoltà con un ritiro.

NonStop Casino - Il giocatore ha difficoltà con un ritiro.

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Importo:: £199

NonStop Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 10/05/2024 | Caso chiuso : 15/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore del Regno Unito ha avuto problemi a ritirare £ 199 dal casinò. Ha affermato che il casinò aveva trattenuto tale importo senza fornire una motivazione. Il giocatore ha riferito che le sue vincite sono state accumulate attraverso scommesse sportive e corse di cavalli senza alcun bonus attivo coinvolto. Tuttavia, noi, in qualità di team reclami, abbiamo concluso che non potevamo fornire assistenza completa poiché la nostra esperienza riguardava principalmente questioni relative ai casinò online, non alle scommesse sportive. Abbiamo contattato il casinò per ulteriori informazioni ma non siamo riusciti a elaborare ulteriormente il reclamo.

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Pubblico
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6 mesi fa
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ho ripreso £ 199 nel sistema e non me li ho pagati

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Pubblico
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6 mesi fa
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Caro Billmarston,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Ho capito bene che il casinò ha annullato la tua richiesta di prelievo, ma i fondi non sono stati restituiti al tuo conto di gioco?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Veronica

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Pubblico
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6 mesi fa
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Sì, mi hanno pagato dei soldi, ma hanno prelevato £ 199 e li hanno reinseriti nel sistema, ovvero non me li pagheranno né mi lasceranno scommettere, li hanno semplicemente rubati (senza alcuna ragione fornita)

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Pubblico
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6 mesi fa
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Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

A che tipi di giochi hai giocato? Hai partecipato solo a corse di cani/cavalli?

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Pubblico
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6 mesi fa
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solo scommesse sportive e cavalli, no, non avevo alcun bonus attivo

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Grazie per l'aggiornamento.

Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza conoscenze per affrontare questo tipo di problema, legato alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo.

Molte grazie per la tua comprensione.


Distinti saluti

Veronica

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