Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte 8900 £ im Nonstop Casino gewonnen und hatte aufgrund eines Auszahlungslimits von 500 £ pro Auszahlung Schwierigkeiten, den vollen Betrag abzuheben. Nachdem ein Teil der Gewinne abgehoben worden war, weigerte sich das Casino, die restlichen 7500 £ freizugeben, mit der Begründung, der Spieler habe gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen. Der Spieler behauptete, das Casino habe ihm erlaubt, weiterzuspielen, bis seine Gewinne stiegen, woraufhin sie den verbleibenden Betrag konfiszierten. Obwohl das Konto des Spielers vollständig verifiziert worden war und er keine Boni verwendet hatte, sperrte das Casino sein Konto und stellte die Kommunikation ein. Wir hatten mehrmals versucht, das Casino zu kontaktieren, erhielten jedoch keine Antwort, sodass die Beschwerde ungelöst blieb. Dem Spieler wurde geraten, in Zukunft Casinos basierend auf ihren Bewertungen und Ratings auszuwählen, um solche Probleme zu vermeiden.