NonStop Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Casinò non-stop praticamente mi unisco a questo casinò deposito £ 200 ho perso poi deposito £ 500 con questo totale di £ 500 ho vinto sul tavolo della roulette dal vivo £ 8900 in totale quindi ritiro £ 1400 ciò che mi ha richiesto 15 giorni a causa di questa società puoi non prelevare più di £ 500 ogni volta, dopodiché mi sono rimaste £ 7500 subito prima di provare a ritirare più improvvisamente, la società si è rifiutata di pagare le mie £ 7500 e ha rubato tutti i miei soldi dicendo che non avevo seguito i termini e le condizioni, semplice questo è una società fraudolenta che non vuole pagare le tue vincite, per favore al 100% Voglio scaldare qualsiasi cliente prima di entrare in questo casinò non-stop ti ruberà i soldi, per favore, non farti truffare come ho fatto io, ho provato e riprovato, continuando a ignorare inviami un'e-mail, do a questa azienda una data di tasso 0 il 28/03/2024

Caro Islam1234,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Il casinò ha specificato quali regole hai presumibilmente infranto? Hai ricevuto qualche email dal casinò riguardante l'annullamento delle tue vincite?

Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica KYC completa?

Riesci ad accedere al tuo account o il casinò ti ha bloccato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Caro Islam,

Grazie per aver contattato il team di pagamento del rischio di Nonstopcasino.

Desideriamo informarti che il tuo ultimo prelievo verrà elaborato ma le altre vincite sono state detratte a causa della violazione del termine 9.11

9.11 La Società si riserva il diritto di trattenere qualsiasi richiesta di prelievo, che include la rimozione di tutti i bonus o le vincite in caso di gioco irregolare nei seguenti casi:

Effettuare scommesse totali pari o superiori al 30% del valore del deposito più piccolo attualmente in gioco.

Cordiali saluti,

Team per i pagamenti del rischio. Questo non è il caso di quello che ho cercato di dire, avrei potuto dirlo quando il mio saldo era basso, come £ 1000 o £ 2000 o £ 3000, ma no, ho continuato a lasciarmi giocare quando ho raggiunto £ 7500 in più, tutto questo è iniziato senza e e-mail o avviso all'improvviso tutti i soldi sono scomparsi dal mio conto. Capisco le regole, ma perché prendere i miei soldi

Solo una nota: il mio account è stato completamente verificato anche prima di iniziare il gioco. Non volevo alcun bonus dal casinò, è un buon inizio perché ho giocato con il mio deposito in denaro reale. Inoltre, quando contatti il team di supporto, continui a ignorarmi, l'intero casinò ignora tutte le mie e-mail quando il mio saldo era basso, nessun avviso, nessun segno, nessuna e-mail o avrebbe potuto impedirmi di giocare, ma no, ho continuato a giocare per più settimane quando ho raggiunto £ 8900 ho iniziato a prelevare 1 per 1, cosa che impiega molto tempo all'improvviso quando ho raggiunto £ 1400 poi il resto è scomparso dal mio conto £ 7500 sono un sacco di soldi

Grazie mille, Islam1234, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

veronika, grazie mille per il tuo aiuto, l'ultimo aggiornamento non ha ancora bloccato il mio account, ma tutte le mie e-mail vengono ignorate dal casinò kycnonstop, è solo che mi hanno semplicemente rubato tutte le vincite, quello che non capisco è quando il mio saldo era pari a £ 1000 avrei potuto mandarmi un'e-mail con informazioni sui termini e sulle condizioni, ma invece lasciami continuare a giocare finché non raggiungo il massimo e ho deciso di ritirarmi, quindi il problema è tutto indicato, per favore puoi aiutarmi a risolvere il problema con questa azienda molto frustrata £ 7500 sono tanti soldi da lasciare andare

Ciao Islam1234,

Sono Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e, giusto perché tu lo sappia, il casinò ha effettivamente questa regola nei suoi termini e condizioni :

COLLUSIONE, TRUFFA, FRODE E ATTIVITÀ CRIMINALE

9.11 La Società si riserva il diritto di trattenere qualsiasi richiesta di prelievo, che include la rimozione di tutti i bonus o le vincite in caso di gioco irregolare nei seguenti casi:

Effettuare scommesse totali pari o superiori al 30% del valore del deposito più piccolo attualmente in gioco. Compreso l'acquisto di funzionalità di gioco inclusi, ma non limitati a, giri gratuiti con un importo di scommessa totale pari o superiore al 30% del valore del deposito.

Le scommesse piazzate pari o superiori al 30% del valore del bonus (il più piccolo tra loro) attualmente in gioco entro i requisiti di scommessa del bonus vengono soddisfatte.

Effettuare scommesse totali pari o superiori al 30% del valore del Bonus Cashback più piccolo attualmente in gioco.

Acquisto di funzionalità di gioco inclusi, a titolo esemplificativo, giri gratuiti con un importo di scommessa totale pari o superiore al 30% del valore del deposito o del bonus (il più piccolo tra loro) attualmente in gioco.

Posso essere d'accordo con te sul fatto che idealmente la regola della scommessa massima dovrebbe essere applicata automaticamente dal sistema, ma purtroppo questo non è ancora uno standard di settore in tutti i casinò. Ecco perché si consiglia vivamente di leggere i termini e le condizioni prima di iniziare a giocare per evitare delusioni come questa. Come hai detto, hai ricevuto parte delle tue vincite. È abbastanza comune che il team del casinò si impegni in un controllo del gioco una volta inviato un prelievo e una volta che le vincite superano un certo importo (per lo più questo limite è di circa 500 GBP, EUR, USD, ecc.), quindi è solo a questa volta che eventuali incongruenze vengono scoperte.

Hai giocato con un bonus attivo? Potete per favore inoltrarmi ( michal.k@casino.guru ) tutta la comunicazione tra te e il team del casinò?

Beh, capisco i termini e le condizioni, nessun problema. Capisco anche il Bonus e il 30% del valore del deposito più piccolo, va bene, cosa mi preoccupa, perché prendi i miei soldi, ruba i miei soldi, £ 7500 in totale, deposito £ 700 in totale, ho incassato £ 1400 sono sicuro che metà di quel denaro era una scommessa più alta, vedi che il problema è lì, lasciamo ritirare poco e poi fermiamo il resto

Oggi all'improvviso il casinò non-stop ha bloccato il mio account perché il 100% sa che è colpa loro. £ 7500 sono una grande somma per un piccolo

casinò per perdere tutto quello che voglio, tutti i clienti del Regno Unito 🇬🇧 clienti, per favore, non fatevi truffare come me quando mi iscrivo a qualsiasi casinò online Iv non ha mai utilizzato alcun bonus gratuito né desidera alcun extra gratuito perché so che crea problemi in seguito

Caro Islam1234,

Capisco le tue preoccupazioni, ma come ho già detto, è una pratica comune nel settore che il team del casinò effettui un controllo del gameplay dopo l'invio di una richiesta di prelievo, in particolare quando le vincite superano una certa soglia, quindi è solo in questo momento momento in cui vengono scoperte eventuali incongruenze o irregolarità.

Tuttavia, preferirei comunque consentire al team del casinò di rispondere e fornire chiarimenti in merito alle loro azioni. Speriamo di poter trovare una soluzione alla situazione.

Scusa, puoi per favore leggere i miei messaggi in modo chiaro, mi hanno bloccato, ho pagato la mia vincita per un po' di £ 1400, poi £ 7500 mi hanno rubato i soldi senza pagare il resto, per quanto ne so, voglio assicurarmi che tutti i giocatori britannici siano a conoscenza di questo casinò, il casinò è non mi risponde più come ho provato molte volte semplicemente ignorandomi

Caro Islam,

Grazie per aver contattato il team di pagamento del rischio di Nonstopcasino.

La decisione del nostro dipartimento competente è definitiva.

Grazie per la collaborazione.

Cordiali saluti,

Team per i pagamenti del rischio

Questa è stata l'ultima email da parte loro, significa che è chiaro che non vogliono pagare il resto di 7500 sterline

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ciao buongiorno, ti darò il 100% senza sosta, il casinò non risponderà perché so che c'era un errore, non ho pagato la mia vincita totale di £ 7500, ciò che mi è stato rubato dal mio conto, non ho nemmeno risposto alla mia email e ho chiuso il mio account "all I wish", tutti i giocatori del Regno Unito 🇬🇧, fate attenzione a questo piccolo casinò online che

Ford non può pagare i grandi scommettitori molto molto deluso dal casinò non-stop Al 100% è un casinò fraudolento

Caro Islam1234,

Purtroppo non ho ancora ricevuto risposta da NonStop Casino. Sebbene ci sia ancora tempo per rispondere, persisterò nei miei sforzi per contattare il team del casinò. Tuttavia, data la recente mancanza di collaborazione con i reclami sul nostro forum e il loro indice di sicurezza molto basso, la probabilità di una risoluzione favorevole al tuo reclamo appare incerta.

Salve, questa è l'e-mail senza risposta da parte loro dopo aver rubato le mie £ 7500. support@nonstopcasino.co . Ancora nessuna risposta da parte di tutti, sto chiedendo a tutti i miei giocatori del Regno Unito 🇬🇧 high rollers come me, per favore, non lasciatevi truffare come me, sono molto deluso da questo casinò non-stop che non paga ma è molto bravo a prendere tutto il deposito. il mio account è stato completamente verificato al 100% e ho appena prelevato tutte le mie vincite

Caro Islam1234,

Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma, come previsto, non ho ricevuto alcuna risposta. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte del casinò. Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò e questo reclamo irrisolto verrà utilizzato come avvertimento per gli altri giocatori che il casinò potrebbe confiscare le vincite senza una spiegazione sufficiente. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail.

Dal momento che il casinò non possiede una licenza valida e non utilizza alcun servizio di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), non c'è alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi, lasciandoci senza ulteriori possibilità di azione. Consiglierei di selezionare i casinò in futuro in base alle loro recensioni e valutazioni per evitare tali situazioni.

Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

Michal

Guru del casinò