NordicBet Casino - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.

Ich möchte, dass Sie alle Spieler wissen, was Nordicbet und seine Schwesterseiten vorhaben, und Sie davor warnen, sich auf diesen Seiten anzumelden! Sie würden dich gerne einzahlen lassen, aber lieber Gott, helfe dir, wenn du etwas Geld gewinnst...

Ich habe mich am 19.6.2021 bei Nordicbet angemeldet und den Casino-Ersteinzahlungsbonus beansprucht. Ich habe ein Spiel namens "Dog House Megaways" gespielt, weil ich das Spiel zufällig sehr mag.

Ich habe ganz normal gespielt und das Glück war ausnahmsweise auf meiner Seite. Es passierte etwas völlig Unerwartetes und ich gewann am Ende über 13.000 Euro, als ich die Wette beendet hatte!!! OH MEIN GOTT!

13.000 Euro sind eine lebensverändernde Summe und ich habe schon angefangen, Bilder im Kopf zu haben, wie ich es gut ausgeben könnte und einige haben auch Spaß! :))

Ich habe eine Auszahlung vorgenommen und sie gleichzeitig im Live-Chat gefragt, ob sie irgendwelche Dokumente von mir benötigen, um eine so große Auszahlung zu bearbeiten.

Sie sagten mir, dass sie es nicht brauchen. Ich wartete ein paar Tage und ging dann zurück, um mein Nordicbet-Konto zu überprüfen, um zu sehen, was passiert.

Ich war total erschrocken, als ich sah, wie meine Gewinne verschwunden waren. Meine Abhebung von 13 000 Euro wurde storniert, das Geld von meinem Konto abgebucht und die Einzahlung von mehreren hundert Euro auf mein Konto zurückgebucht.

Gleichzeitig bemerkte ich, dass ich eine E-Mail von Nordicbet erhalten hatte. Ich versuchte, mich zu beruhigen, während ich die E-Mail öffnete. Vielleicht ist dies nur ein Fehler, der im System aufgetreten ist.

Nun, in dieser E-Mail teilten sie mir mit, dass die Gewinne von meinem Konto entfernt wurden, weil ich gegen die Bonusbedingungen verstoßen hatte.

Als Begründung gaben sie an: 12.1: Jeder Bonus ist nur einmal pro Person, Familie, Haushalt, Adresse, E-Mail-Adresse, Kreditkartennummer, Bankkonto, Telefonnummer, Computer/Gerät und/oder IP-Adresse verfügbar.

Meine Geräte, Bankkarte etc. gehören mir und sind nur für meinen persönlichen Gebrauch bestimmt. Ich kontaktierte sofort einen Ort, der Meinungsverschiedenheiten zwischen Casinos und Menschen behandelt. Dort sagten sie mir, dass dies die üblichen Tricks sind, die Casinos machen, wenn sie das Gefühl haben, nicht auszuzahlen. Ich fühle mich ausgeraubt.

In den AGB von Nordicbet steht, dass sich nur eine Person pro Haushalt anmelden kann. Woher zum Teufel soll ich wissen, dass der vorherige hier lebende Typ auf Ihrer Seite gespielt hat??

Wenn dies der Fall ist, dann hätten Sie mir nicht erlauben sollen, mich auf Ihrer Seite anzumelden!

Die Sache wäre natürlich nicht erwähnt worden, wenn ich die Kaution verloren hätte!

Ich habe dies genauer untersucht und festgestellt, dass es viele Websites gibt, die von derselben Firma betrieben werden, die Nordicbet betreibt. Dieses Unternehmen betreibt auch Websites wie Betsafe, Betsson, Suomiarvat usw.

Dies sind reine Einzahlungsgeschäfte, in denen das Wort "auszahlen" nicht verstanden wird.

Ich wiederhole es noch einmal, diese und diese Seiten nehmen Ihre Einzahlungen gerne entgegen, aber wenn es an der Zeit ist, Ihnen legal gewonnenes Geld zu geben, wenden sie sich an etwas völlig anderes. Berühren Sie also auf keinen Fall eine dieser Seiten oder melden Sie sich bei ihnen an!!! (Nordicbet, betsson, betsafe, Suomiarvat usw.)

Liebe Njana,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Belege bitten, aber bevor wir dies tun, können Sie uns bitte mitteilen, ob nach Ihrem besten Wissen eine andere Person aus Ihren Familienmitgliedern oder Nachbarn ein Konto bei demselben eröffnet hat IP-Adresse oder Gerät wie Ihres?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich bin mir zu 100% sicher, dass dieses Gerät und diese IP-Adresse immer nur von mir verwendet wird

Vielen Dank, Nyana, für deine Bestätigung. Gibt es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino, die Sie an mich weiterleiten könnten?

Liebe Njana,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.