Nordis Casino - Der Spieler hat keinen Bonus erhalten.

Ich habe mich für einen Match-Bonus von 350 % und etwa 100 oder 50 Freispiele bei einer Einzahlung von 20 $ oder mehr entschieden. Das war wie vor einem Monat und dauerte anderthalb Monate. Ich habe ihnen mehrmals eine E-Mail geschickt, aber immer noch keine Antwort. Ich warte immer noch auf die 350 % und die Freispiele. Ich konnte nur mit meiner Einzahlung von 20 $ spielen. Bisher kein guter Eindruck. Hinterlässt einen schlechten Geschmack im Mund! Ihr müsst etwas tun! Weil das ein Blödsinn ist!

Liebe Inchelada,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Nordis Casino zu hören.

Ich habe auf der Casino-Website nachgesehen und den Bonus gefunden. Könnten Sie bitte bestätigen, dass dies der Bonus ist, den Sie erhalten wollten?

Haben Sie bei der Einzahlung den entsprechenden Bonuscode eingegeben?

Haben Sie den Casino-Support per Live-Chat kontaktiert und nach dem Problem gefragt?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

Hallo Tomas, vielen Dank, dass du dich so schnell bei mir gemeldet hast. Ja, ich versuche seit etwa anderthalb Monaten, mit jemandem dort in Kontakt zu treten, aber niemand meldet sich jemals bei mir. Und ja, das ist der richtige Bonus und Bonuscode, den ich eingegeben habe, als ich 20 $ eingezahlt habe. Ich denke, es ist zu diesem Zeitpunkt vielleicht wirklich eine verlorene Sache. Die Leute beschweren sich bereits über Auszahlungen. Wenn das Casino sie nicht innerhalb einer angemessenen Zeitspanne auszahlt, glaube ich auch nicht, dass ich meinen Bonus bekomme. Wie auch immer, ich dachte, ich würde die Leute auf die Probleme des Casinos aufmerksam machen.

Danke,

Inchelada

Danke für die Erklärung.

Könnten Sie bitte erklären, ob Sie sich entschieden haben, mit dem eingezahlten Geld zu spielen, auch wenn Sie den Bonus nicht erhalten haben? Haben Sie eine Rückerstattung Ihrer Anzahlung beantragt?

Lass es mich wissen, bitte.

Hey Tomas, ja, ich habe meine Einzahlung ohne den Bonus gespielt. Hat offensichtlich nicht sehr lange gedauert, aber hey, was kann man tun? Und ich habe sie mehrmals gefragt, wo mein Bonus sei? Keine Antwort. Einfach nur Schwindel!

Danke!

Danke für die Abklärung. Ich verstehe, dass es frustrierend sein muss.

Da Sie bereits mit dem Echtgeldanteil Ihres Geldes gespielt haben, befürchte ich, dass wir leider nicht viel tun können, um zu helfen.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falles nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben. Aus den oben genannten Gründen lehne ich diese Beschwerde nun ab. Danke für Ihr Verständnis.