Der Spieler aus Portugal hat Probleme mit dem Rückzug. Wir mussten diese Beschwerde ablehnen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Nordis Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.
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Betrag: 15 €
Nordis Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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sie zahlen nicht und die Zahlung wird verarbeitet angezeigt. Darüber hinaus hat der Chat NIEMALS jemanden zur Verfügung und die Website bietet sofortige Zahlung. Ich fühle mich betrogen
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vor 2 Jahren
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Lieber Ruben,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist ganz normal, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet ist. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Könnten Sie bitte klären, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben? Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt?
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Danke für deine Antwort, Ruben. Wie ich bereits erwähnt habe, kann es einige Tage dauern, bis eine Auszahlung bearbeitet wird, und vielleicht sogar länger während der Ferienzeit. Wenn Sie Ihre Gewinne nicht innerhalb von 2 Wochen erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.
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vor 2 Jahren
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Es ist 10 Tage her. Es gibt keinen Live-Support und die Zahlung sieht es nicht einmal. 10 TAGE und nicht einmal eine Antwort auf die E-Mails, die ich sende. Riecht schon nach Schema.
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank Ruben für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas ( tomas@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 2 Jahren
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Hallo Ruben!
Ab sofort werde ich mich um Ihre Reklamation kümmern. Ich möchte Vertreter von Nordis Casino Casino zu dieser Beschwerde einladen, um uns bei der Lösung dieses Auszahlungsproblems zu helfen.
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vor 2 Jahren
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Hallo. Wir möchten Sie darüber informieren, dass der Spieler die KYC-Dokumente nicht gesendet hat, um seine Zahlung abzuwickeln. Wir haben am 27. Dezember und heute im Livechat nach den KYC-Dokumenten gefragt. Nachdem wir die Dokumente vom Spieler erhalten haben, werden wir die Zahlung vornehmen.
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vor 2 Jahren
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Ich möchte KYC abschließen und du lässt mich nicht. Ich habe 5 Mal versucht, per E-Mail zu sprechen, keine Antwort erhalten, mehr als 20 Mal versucht, per Live-Chat zu sprechen, und nie eine Antwort erhalten. Bitte geben Sie die E-Mail für den Versand der Unterlagen an.
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vor 2 Jahren
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Bitte senden Sie die Unterlagen: Personalausweis/Reisepass/Führerschein, Selfie mit Dokument und Telefonnummer an kyc@nordiscasino.com oder ceo@nordiscasino.com. Danke schön!
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vor 2 Jahren
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Hallo zusammen,
Vielen Dank an Nordis Casino für Ihre Antwort.
Rúben, ich bin optimistisch, was die Situation angeht. Auch wenn ihre Kommunikation möglicherweise nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, bin ich mir sicher, dass Sie nach Vorlage der erforderlichen Dokumente ausbezahlt werden. Teilen Sie uns die Situation mit, sobald Sie ihnen die Unterlagen zur Verfügung gestellt haben. Sehr geschätzt!
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vor 2 Jahren
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Ich möchte die Daten bereitstellen. Aber wo? Sie geben mir keine E-Mail oder sprechen mit mir im Live-Chat. Wo gebe ich die Daten an? An wen sende ich Dokumente? SIE SAGEN NICHTS
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vor 2 Jahren
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Bitte senden Sie die Unterlagen: Personalausweis/Reisepass/Führerschein, Selfie mit Dokument und Telefonnummer an kyc@nordiscasino.com oder ceo@nordiscasino.com. Danke schön!
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vor 2 Jahren
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Hallo Ruben,
Konnten Sie die KYC-Verifizierung abschließen? Bitte lassen Sie es uns wissen, falls Sie Neuigkeiten zu Ihrer Situation haben. Sehr geschätzt!
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vor 2 Jahren
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Hallo Ruben,
Konnten Sie die Verifizierung mit dem Casino abschließen? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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