Il giocatore portoghese ha problemi con il ritiro. Siamo stati costretti a respingere questo reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Nordis Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 15 €
Nordis Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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non pagano e viene visualizzato il pagamento elaborato. inoltre la chat NON ha MAI nessuno disponibile e il sito prevede il pagamento istantaneo. mi sento tradito
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2 anni fa
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Caro Ruben,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Potresti chiarire quando esattamente hai richiesto questo prelievo? Hai già effettuato prelievi con successo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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2 anni fa
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Grazie per la tua risposta, Ruben. Come ho detto in precedenza, possono essere necessari alcuni giorni per elaborare un prelievo e forse anche di più durante le festività natalizie. Se non ricevi le tue vincite entro 2 settimane, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
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2 anni fa
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Sono passati 10 giorni. Non c'è supporto live e il pagamento non lo vede nemmeno. 10 GIORNI e nemmeno una risposta alle mail che invio. Sembra già uno schema.
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2 anni fa
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Grazie mille Ruben per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
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2 anni fa
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Ciao Ruben!
Mi occuperò della tua denuncia d'ora in poi. Vorrei invitare i rappresentanti di Nordis Casino Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere questo problema di prelievo.
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2 anni fa
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Ciao. Vorremmo informarti che il giocatore non ha inviato i documenti KYC per elaborare il suo pagamento. Abbiamo chiesto i documenti KYC il 27 dicembre e oggi su Livechat. Dopo aver ricevuto i documenti dal giocatore, effettueremo il pagamento.
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2 anni fa
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Voglio completare KYC e tu non me lo permetti. Ho provato a parlare via e-mail 5 volte, non ho ricevuto risposta, ho provato a parlare tramite live chat più di 20 volte e non ho mai ricevuto risposta. Si prega di fornire l'e-mail per l'invio dei documenti.
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2 anni fa
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Si prega di inviare i documenti: carta d'identità/passaporto/patente, selfie con documento e numero di telefono a kyc@nordiscasino.com o ceo@nordiscasino.com. Grazie!
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2 anni fa
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Carissimi,
grazie a Nordis Casino per la risposta.
Rúben, sono ottimista sulla situazione. Anche se la loro comunicazione potrebbe non essere stata di tua soddisfazione, sono sicuro che una volta forniti loro i documenti di cui hanno bisogno, sarai pagato. Facci sapere della situazione dopo aver fornito loro i documenti. Molto apprezzato!
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2 anni fa
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Voglio fornire i dati. Ma dove? Non mi danno un'e-mail o non mi parlano in live chat. Dove fornisco i dati? A chi invio i documenti? NON DICONO NULLA
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2 anni fa
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Si prega di inviare i documenti: carta d'identità/passaporto/patente, selfie con documento e numero di telefono a kyc@nordiscasino.com o ceo@nordiscasino.com. Grazie!
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2 anni fa
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Ciao Ruben,
sei riuscito a completare la verifica KYC? Fateci sapere se avete aggiornamenti sulla vostra situazione. Molto apprezzato!
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2 anni fa
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Ciao Ruben,
sei riuscito a completare la verifica con il casinò? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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