NordSlot Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, sein Konto zu verifizieren.

Hallo,

Ich habe vor ein paar Tagen ein Konto bei Nordslot gemacht, um 450 einzuzahlen und wollte 600 (neteller) abheben, die jetzt seit 3 Tagen im Gange sind. Ich versuche, mein Konto zu verifizieren und habe jetzt mehrmals gebeten, mir einen Link zur Verifizierung meines Kontos zu senden, und sie ignorieren mich einfach. Helfen Sie mir bitte, Kontakt mit ihnen aufzunehmen, damit ich mein Konto verifizieren kann, da es nur einen Verifizierungslink enthält

Maarten

Liebes trainyourrain,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen.

Gibt es eine Möglichkeit, Ihre persönlichen Dokumente, die für die Verifizierung benötigt werden, im Casino-Konto hochzuladen?

Ich glaube, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo, nach 4 Tagen und der Aussage, dass ich dies auf Ihrer Website öffnen würde, senden sie mir einen Link zur Überprüfung. Es dauerte 4 Tage, um den Link zu senden. Mein Konto ist verifiziert, warte aber immer noch auf die Auszahlung. Mein Rat an andere Spieler, nicht in diesem Casino zu spielen, es gibt viel bessere. Ich habe die Bewertungen dieser Site nicht überprüft und das tue ich normal, und Sie sehen, welche Probleme sie mit sich bringt. Der Support ist langsam oder antwortet nicht einmal und Live-Chat ignorieren sie einfach, wenn der Live-Chat sogar 90% der Zeit offline funktioniert.

Warte immer noch und sie ignorieren einfach weiterhin E-Mails

Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, trainyourbrain. Ich werde den Timer auf weitere 6 Tage stellen und wenn es bis Montag keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten Sie auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Das ist gut, danke für deine Hilfe. Sie haben mit denselben E-Mails geantwortet, jetzt, da sie das Zahlungsteam darüber informiert haben, aber ich weiß mit Sicherheit, dass sie mit einer E-Mail nach einem Neteller-Screenshot fragen werden, aber sie sagten, es sei vollständig verifiziert, aber sehr zwielichtig, dass es andere Casinos unter Gammix gibt, die ich noch nie hatte isseu

Hoffentlich haben wir am Montag gute Nachrichten.

Hallo trainyourbrain,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?

Hallo, entschuldige Petronela

Ja, ich habe mein Geld erhalten, nachdem ich mich 10 Tage lang beschwert hatte. Danke für deine Hilfe.

Ratschläge für alle anderen Spieler, die diese Seite ausprobieren möchten, vermeiden Sie es einfach, es gibt viel bessere Möglichkeiten

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun in unserem System als 'gelöst'. Vielen Dank, trainyourbrain, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru