Die Überprüfung des Spielers verzögert sich um mehr als 3 Wochen. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo, ich habe vor 3 Wochen 500 Euro abgehoben, aber sie haben meine Dokumente immer noch nicht überprüft. Ich habe viele Male den Live-Chat kontaktiert, aber sie sagen immer wieder die gleiche Scheiße und die gleichen Entschuldigungen. NORMAL dauert es 3 Geschäftstage, ich habe 20 Tage gewartet und nichts passiert
Hallo Jordi,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit NordSlot Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Wann haben Sie das letzte Mal Dokumente zur Überprüfung gesendet und wann hat das Casino Ihnen das letzte Mal geantwortet?
Bitte leiten Sie relevante Screenshots oder Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru weiter.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick