La verifica del giocatore è ritardata di oltre 3 settimane. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao, ho ritirato 500 euro 3 settimane fa ma non hanno ancora controllato i miei documenti, ho contattato molte volte la chat dal vivo ma continuano a dire la stessa merda e le stesse scuse NORMALMENTE CI vogliono 3 giorni lavorativi ho aspettato 20 giorni e non succede nulla
Hello ive withdrawalt 500 euro 3 weeks ago but they still havent checked my documents ive contacted Many Times the live chat but they keep saying the same shit en the same apologys NORMALLY IT takes 3 buisnes days ive been waiting 20 days and nothing happens
Ciao Jord,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con NordSlot Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai inviato documenti per la verifica e quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te?
Si prega di inoltrare eventuali screenshot o comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello Jordy,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with NordSlot Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first withdrawal request in the casino? When was the last time you sent any documents for verification and when was the last time the casino responded back to you?
Please forward any relevant screenshots or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ciao Jord,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.
Hello Jordy,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
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