Norppa Kasino Casino - Die Einzahlung des Spielers ist nicht angekommen.

Ich habe meine erste Einzahlung in diesem Casino getätigt, aber nie Geld erhalten, da mein Bankkonto belastet wurde. Ich habe mit dem Live-Support-Chat gesprochen und sie behaupten, dass meine Einzahlung von meiner Bank storniert wurde, aber laut meiner Bank wurden die Zahlungen getätigt und mir wurde eine Gebühr berechnet. Ich habe Screenshots an ihren Support geschickt, die beweisen, dass die Zahlung erfolgt ist, aber sie behaupten immer noch, die Anzahlung sei von der Bank „storniert" worden. Ich habe nie eine Rückerstattung oder ähnliches erhalten.

Lieber kjayyy,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Sehr geehrte(r) kjayyy,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.