NovaJackpot Casino - Der Spieler muss mit einer längeren Verzögerung der Auszahlung rechnen.

Ich bin jetzt schon eine Weile bei diesem Casino und weiß, dass die Auszahlungen lange dauern, aber dieses Mal warte ich fast zwei Wochen und ich finde das nicht akzeptabel. Ich bekomme vom Support immer die gleichen Antworten, in denen ich bitte um Geduld frage. Ich habe hier viel eingezahlt und habe das Gefühl, dass ich hier sehr schlecht behandelt werde. An diesem Punkt will ich nur mein Geld und dann schließe ich mein Konto.

Lieber delc22,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen aus dem Casino vorgenommen?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Ich habe bereits erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen, ja, sie dauern immer lange, aber nie so lange … auf meinem Konto steht, dass es derzeit nicht nötig ist, mein Konto zu verifizieren, und ich akzeptiere niemals Einzahlungsboni

Ich habe die Benachrichtigung erhalten, dass heute zwei von drei Abhebungen bearbeitet werden, mir bleibt also nur noch eine Abhebung von 500 übrig.

Danke für das Update, delc22.

Wurde Ihre endgültige Auszahlung bereits bearbeitet?

Ich warte auf Neuigkeiten.

Sehr geehrte(r) delc22,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Hallo, ich habe jetzt meine letzte Auszahlung erhalten und mein Konto geschlossen

Lieber delc22,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Thomas

Casino.Guru