An manchen Wochenenden versendet Novibet per E-Mail ein Angebot, bei dem Sie durch Wetten von Freitag bis Sonntag um 20:59 Uhr bis zu 150 Gratisspins gewinnen können.
Wenn Sie R$100 auf PRAGMATIC-Spiele setzen, erhalten Sie 50 Gratisspins.
Wenn Sie R$200 setzen, erhalten Sie 100 Gratisspins.
Mit einem Einsatz von R$300 erhalten Sie 150 Gratisspins, die am darauffolgenden Montag gutgeschrieben werden.
Bei diesem Angebot gab es noch nie Probleme, es hat immer alles reibungslos über mehrere Wochenenden geklappt.
Aber am vergangenen Wochenende habe ich mehr als 100 R$ gesetzt, den Mindestbetrag, und nichts gewonnen.
Ich habe meinen Wettverlauf geprüft, alle meine Wetten überprüft, alle Wett-IDs zusammen mit den Beträgen, Zeiten und Daten gesammelt und bin absolut sicher, dass ich mindestens 100 Spins hätte erhalten sollen, da ich innerhalb der angegebenen Tage und Zeiten des Angebots über 200 R$ gesetzt habe.
Als ich das Casino kontaktierte, das nur E-Mail-Support und keinen Live-Chat anbietet, erklärte ich die Situation.
Die Antwort, die ich erhalten habe, lautete wie folgt. Ich werde sie genau so kopieren und einfügen, wie sie mir gegeben wurde:
„Unser zuständiges Team teilte mit, dass nicht die erforderliche Aktivität stattgefunden habe, um die Beförderung zu erhalten. Unser Team hat eine vollständige Analyse der Situation durchgeführt und festgestellt, dass die erforderliche Aktivität nicht stattgefunden hat."
Anschließend hieß es, ich sei nicht auf der Liste der Empfänger der Werbe-E-Mail und hätte auf „Teilnehmen" geklickt, nachdem ich meine Wetten bereits abgegeben hatte.
Ich habe auf „Teilnehmen" geklickt, sobald ich am Freitag die E-Mail erhalten habe.
Es handelt sich zwar nicht um einen hohen Betrag, aber um irgendeinen Betrag betrogen zu werden, ist ärgerlich.
On some weekends, Novibet sends an email offer where you can win up to 150 free spins by betting from Friday until Sunday at 8:59 PM.
By betting R$100 on PRAGMATIC games, you get 50 free spins.
By betting R$200, you get 100 free spins.
By betting R$300, you get 150 free spins, which are credited the following Monday.
I’ve never had a problem with this offer; everything always went smoothly over several weekends.
But this past weekend, I bet more than R$100, which is the minimum requirement, and received nothing.
I checked my betting history, reviewed all my bets, gathered all the betting IDs, along with the amounts, times, and dates, and I am absolutely sure I should have received at least 100 spins because I bet over R$200 within the specified days and times of the offer.
When I contacted the casino, which only offers email support and no live chat, I explained the situation.
The response I received was as follows, and I'll copy and paste it exactly as it was given to me:
"Our responsible team informed that there wasn’t the necessary activity to receive the promotion; our team performs a complete analysis of the situation, and there wasn’t the necessary activity."
Afterwards, they said I wasn’t on the list of people who received the promotional email and that I clicked to participate after I had already placed my bets.
I clicked to participate as soon as I received the email on Friday.
The amount in question is not large, but being cheated out of any amount is infuriating.
Em alguns fim de semanas a Novibet oferece por email uma oferta podendo ganhar até 150 Rodadas Gratis, apostando de sexta feira até domingo 20:59pm .
Apostando R$100 em jogos da PRAGMATIC, ganha 50 rodadas grátis.
Apostando R$ 200 , ganha 100 rodadas grátis.
Apostando R$ 300, ganha 150 rodadas grátis que são creditadas na segunda feira seguinte .
Nunca tive problema com essa oferta, em vários fim de semanas sempre ocorreu tudo certo.
Mas nesse ultimo fim de semana , apostei acima de R$100, que é o requisito minimo, e não ganhei nada.
Fui no neu historico de apostas, estudei todas as apostas que fiz, peguei todos os IDs de apostas, com valores, horário e data , e com absoluta certeza eu deveria ter recebido , no mínimo 100 Rodadas, porque apostei mais de R$ 200. Dentro dos dias e horario especificado da oferta.
Ao entrar em contato com o cassino que não oferece chat ao vivo , apenas email, coloquei essa situação.
A resposta que recebi foi a seguinte, vou copiar e colar exatamente como recebi a resposta
" Nossa equipe responsável informou que não teve a atividade necessária para receber a promoção, nossa equipe faz uma análise completa da situação, e não teve a atividade necessária "
Depois disseram que eu não fiz estava na lista de pessoas que receberam esse email da oferta e que cliquei em participar depois que apostei.
Eu cliquei em participar assim que recebi o email na sexta.
O valor em disputa não é grande, mas ser lesado por qualquer valor que seja é revoltante q
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