Novibet Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Ich brauche Hilfe bei einer Auszahlung, die ich vor über 4 Tagen von Trustly durchgeführt habe und auch jetzt nicht auf meinem Konto ist und ich weiß nicht, wie Lomg es immer noch auf meinem Konto akzeptieren wird. Und bevor ich nie Probleme hatte, habe ich so viele Auszahlungen durchgeführt und die meisten dauerten 1-2 Stunden und danach war auf meinem Konto. Ich weiß nicht, warum es so lange dauert, dass es mehr als 4 Tage dauert und sie mir sagen, dass es technische Probleme oder Probleme mit der Auszahlung gibt. Bitte melde dich bei mir und hilf mir hier, ich benutze novibet gerne

Lieber Elvis,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören.

Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung im Casino-Konto noch aussteht, ohne bearbeitet zu werden?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung wurde vom Casino genehmigt. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Zusätzliche Kommentare des Spielers:

"Ich verstehe absolut, aber ich hatte noch nie ein Problem damit, länger als 2 - 3 Tage zu dauern, und jedes Mal, wenn ich es von Trustly beacsue dome, ist es sofort und wird innerhalb von 1 Stunde - 2 Stunden auf meinem Konto sein passiert, dass sie mir von samstag dasselbe mit tehnichal isse gesagt haben, aber wenn ich frage, ist jeder, der dieses problem hat oder nur ich bin, sagen sie, dass es ihnen leid tut für verzögerungen ist juat tehnichal.

Lieber Elvis,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?

Lieber Elvis,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.