Der Spieler aus Chile hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
3 Abhebungen, die erste von 30.000 $, dann eine von 20.000 $ und schließlich eine von 500.000 $, sie haben mich gebeten, Fotos meiner Karte zu schicken, dann möchte ich die Auszahlung noch einmal mit einer Überweisung und nichts, sie bestätigen meine Auszahlung immer noch nicht und so weiter Was noch schlimmer ist, sie sagen mir nur, dass eine Auszahlung von 500.000 $ ansteht
Ich erhielt nur die Auszahlung von 500.000 $, aber nicht die ersten 30.000 $ und 20.000 $. Sie sagten mir, dass es auf mein Casino-Guthaben zurückerstattet würde, aber es kam nie an
Vielen Dank für Ihre Antwort, pavilanataly. Haben Sie für alle drei Abhebungen dieselbe Zahlungsmethode verwendet? Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie der aktuelle Status der fehlenden Auszahlungsanträge ist? Sind sie in Ihrem Konto als ausstehend oder bearbeitet gekennzeichnet? Wenn möglich, posten Sie hier bitte einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.
Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter. Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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