Dem Spieler aus Griechenland wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Novibet Casino GR - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.
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Betrag: 350 €
Novibet Casino GR
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Ich habe 350 Euro gewonnen und Sie haben mein Konto mit dem Vorwurf deaktiviert, dass ich gegen eine Regel verstoßen habe und 2 Konten hatte !!! Ich hatte nur ein Konto und sie haben es deaktiviert, damit sie mir mein Geld nicht geben !!!! Sie sind Lügner !!! Du machst Witze um die Welt !!!! Schicken Sie mir jetzt die zweite Rechnung !!!! Ich habe dich per E-Mail telefonisch kontaktiert und per Chat bist du so ein billiges Unternehmen !!! Fake nur um Geld zu schnappen !!!! Ich benötige jetzt die Gutschrift meiner Gewinne und die Aktivierung meines Kontos !!!!!
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vor 3 Jahren
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Lieber Δέσποινα,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören.
Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Belege bitten. Bevor wir dies tun, können Sie uns bitte mitteilen, ob nach bestem Wissen die Möglichkeit besteht, dass jemand anderes von Ihren Familienmitgliedern oder Nachbarn ein Konto von demselben eröffnet hat IP-Adresse oder Gerät wie Ihre?
Haben Sie in der Vergangenheit Werbeangebote von diesem Casino eingelöst? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Lieber Δέσποινα,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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