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Novibet Casino GR - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

Traduzione automatica:

Importo:: 350 €

Novibet Casino GR
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 16/01/2021 | Caso chiuso : 01/02/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore greco è stato accusato di aver aperto più account. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ho vinto 350 euro e hai disattivato il mio account con l'accusa che ho violato una regola e che avevo 2 account !!! Avevo un solo account e l'hanno disattivato in modo che non mi dessero i miei soldi !!!! Siete bugiardi !!! Stai scherzando il mondo !!!! Mandatemi la seconda fattura adesso !!!! Ti ho contattato via email per telefono e via chat sei un'azienda così a buon mercato !!! Falso solo per prendere soldi !!!! Ora richiedo l'accredito delle mie vincite e l'attivazione del mio account !!!!!

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Gentile Δέσποινα,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema.

Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se, al meglio delle tue conoscenze, c'è la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come il tuo?

Hai utilizzato in passato offerte promozionali di questo casinò? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Gentile Δέσποινα,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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