Der Spieler aus Griechenland ist mit dem RTP (Return to Player) des Casinos unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich möchte mich über die Gewinnchancen der Spiele beschweren und für diese Freispiele, die als Geschenk gegeben werden und deren Gewinn 0,20 bis 0,50 für 1, 20 Euro beträgt, ist es so, als würden sie sich über uns lustig machen. Ich möchte auch sagen, dass sie Kunden irgendwann ein Geschenk in Geld machen könnten und nicht diese lächerlichen Gratis. Es gibt Tage, an denen ich spiele und kein Spiel öffnet und schluckt das Geld bam bam. Ich sende Beschwerden und die Antwort ist immer die gleiche wie Glück und dass es sich um ein legales Casino handelt. Ich beschwere mich über die Leistung und es wäre gut, sie an die Administratoren zu senden, und etwas anderes hatten diese Power-Jackpots noch nie die Chance, einen zu bekommen ... sogar den kleinen, um zu sehen, wie es herauskommt ... mit dem, was ich Holen Sie sich in diese Spiele, die es in ein paar Minuten haben, schreibt, dass sie es geben ... okay .....
Liebe Despoina,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht nur auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vorbringen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (Payout Ratio, RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun könnte.
Freundliche Grüße,
Petronela
Liebe Despoina,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.