Il giocatore dalla Grecia è insoddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Voglio lamentarmi delle probabilità dei giochi e per questi giri gratuiti che vengono dati in regalo e il profitto è 0,20 0,50 per 1, 20 euro ok è come se ci prendessero in giro. Voglio anche dire che a un certo punto potrebbero fare ai clienti un regalo in denaro e non questi ridicoli gratis. Ci sono giorni in cui gioco e nessun gioco si apre e ingoia i soldi bam bam. Invio reclami e la risposta è sempre la stessa di fortuna e che è un casinò legale. Mi lamento delle prestazioni e sarebbe bene inviarle agli amministratori, e qualcos'altro questi jackpot di potenza non hanno mai avuto la possibilità di ottenerne uno ... anche il piccolo per vedere come viene fuori .... con quello che ho entrare in questi giochi che ce l'hanno in pochi minuti scrive che lo danno ... va bene .....
Cara despoina,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se disponi di ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, ti preghiamo di inoltrarmele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
Cara despoina,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.