Supraaaa , ich habe alle von Ihnen bereitgestellten Informationen überprüft. Es tut mir leid, aber wenn der Gewinn nicht in Ihrem Spielverlauf aufgezeichnet wurde, können wir nicht viel tun. Sie können sich jedoch jederzeit an den Spieleanbieter oder die Lizenzbehörde wenden, da diese über fortschrittlichere Tools und Optionen verfügen, um Spielern in ähnlichen Situationen zu helfen.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
Supraaaa, I reviewed all the information you provided. I apologize, but if the win wasn't recorded in your game history, there is not much we could do. However, you can always contact the game provider or the licensing authority as they have more advanced tools and options to help players in similar situations.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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