Nucleonbet Casino - Der Spieler hat Mühe, sich zurückzuziehen.

Ich habe ihnen eine E-Mail geschrieben und sie haben selten auf meine E-Mails reagiert. Sie fragen auch immer wieder nach Dokumenten, auch wenn ich das Dokument 2 Mal gesendet habe.

Ich habe mich selbst ausgeschlossen, weil ich dachte, es erlaubt mir nicht zu spielen, aber stattdessen wurde ich rausgeschmissen und sie machen mir das Leben schwer.

Die durchschnittliche Wartezeit, um in den Chat zu kommen, beträgt 30 bis 60 Minuten, auch wenn 2 Minuten verbleibende Wartezeit angegeben sind.

Ich will nur das Geld und vergesse das Casino nach all der Negativität, die ich über sie gelesen und selbst erlebt habe

Hallo Jeremy,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Nucleonbet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, da mir Ihr Fall noch nicht ganz klar ist.

Verstehe ich es richtig, dass Ihr Konto selbst ausgeschlossen ist? Seit wann genau ist Ihr Konto inaktiv? Wie viel genau hatten Sie auf Ihrem Casino-Konto, als es geschlossen wurde? Wann genau haben Sie ihnen das letzte angeforderte Dokument zur Überprüfung übermittelt?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Lieber Jeremy,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde zurückweisen, falls Sie sich nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens zu Ihrer Beschwerde äußern.

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.