Il giocatore fa fatica a ritirarsi poiché il casinò è poco reattivo. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho inviato loro un'e-mail e raramente hanno risposto alle mie e-mail. Continuano anche a chiedere documenti anche se ho inviato il documento 2 volte.
Mi sono autoescluso perché pensavo non mi permettesse di giocare e invece sono stato espulso e mi stanno dando filo da torcere.
Il tempo medio di attesa per entrare nella chat è compreso tra 30 e 60 minuti anche se si dice che rimanevano 2 minuti di attesa.
Voglio solo i soldi e mi dimentico del casinò dopo tutta la negatività che ho letto su di loro e sperimentando me stesso
Ciao Jeremy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Nucleonbet Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda in quanto il tuo caso non mi è ancora del tutto chiaro.
Ho capito correttamente che il tuo account è autoescluso? Da quando esattamente il tuo account è inattivo? Quanto avevi esattamente sul tuo conto del casinò quando è stato chiuso? Quando esattamente hai inoltrato loro l'ultimo documento richiesto per la verifica?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.