HomeBeschwerdenNucleonbet Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Nucleonbet Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: 1,850 €

Nucleonbet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2022-12-02 | Gelöst : 2022-12-15
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Niedersachsen hat weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 1 Jahr

Hallo, leider habe ich mit nuckleonbet mit Auszahlung Probleme.

Obwohl voll verifiziert wurde wird immer wieder nach neuen Dokumenten gefragt

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) ciljet1939,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr

Es wurde leider storniert weil ich jetzt wieder neue Dokumente nachreichen muß

Das ist das Problem das die das Geld einfach nicht auszahlen wollen

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihre Antwort, ciljet1939. Manchmal verlangen Casinos eine zusätzliche Verifizierung, und wir können nicht viel mehr dagegen tun. Ich gehe davon aus, dass Sie alle erforderlichen Dokumente bereitgestellt haben, daher kann ich nur empfehlen, dem Casino noch ein paar Tage Zeit zu geben, um sie zu überprüfen. Ich werde diese Beschwerde offen lassen, also halten Sie uns bitte über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.

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vor 1 Jahr

Ja, mache ich

Vielen Dank

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) ciljet1939,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Jahr

Ja, habe ich

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vor 1 Jahr
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Lieber ciljet1939,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina,

Casino.Guru

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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