Hallo Kristina,
Ich habe Sportwetten platziert, mein Konto wurde nach dem Senden zahlreicher Dokumente vollständig verifiziert. Ich habe keinen Bonus aktiviert.
Ihre letzte Antwort auf meine E-Mail:
'Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
Seien Sie versichert, dass unser Team hart daran arbeitet, alle Anfragen zeitnah zu bearbeiten.
Wir können bestätigen, dass Ihr Auszahlungsantrag geprüft wird und wir auf die Bearbeitung durch die zuständige Abteilung warten. Bitte beachten Sie, dass die zuständige Abteilung über Ihren Antrag informiert ist und Sie über alle Aktualisierungen informiert werden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten Sie um Geduld. Es ist derzeit nicht erforderlich, Ihren Antrag erneut einzureichen.
Nachdem Ihre Auszahlungsanforderung abgeschlossen ist, wird der Betrag Ihrer gewählten Zahlungsmethode gutgeschrieben. Auszahlungen über E-Wallets erfolgen in der Regel sofort, während die Bearbeitung von Banküberweisungen bis zu 3 Werktage dauern kann.
Natürlich müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Ihr Konto gemäß unseren geltenden Geschäftsbedingungen geschlossen wurde.
12.11 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, bestehende Konten ohne Angabe von Gründen zu schließen. In diesem Fall oder im Falle einer Kontoschließung durch einen Kunden wird der volle Kontostand ausgezahlt, sofern kein Verdacht auf betrügerisches Verhalten (z. B. Arbitrage usw.) besteht. Im Falle betrügerischen Verhaltens werden Gewinne für ungültig erklärt und Einzahlungen konfisziert oder zurückerstattet, nach alleinigem Ermessen des Unternehmens, nachdem wir die entsprechenden Verwaltungs- und Transaktionsgebühren sowie alle Gebühren abgezogen haben, die das Unternehmen aufgrund einer Kundenbeschwerde an die zuständigen Behörden zahlen muss. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, den zuständigen Behörden Meldung zu erstatten, wenn ein Kunde in irgendeiner Form mutmaßlich betrügerischen Verhaltens verwickelt ist.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Hilfe benötigen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüße,'
Seitdem ist nichts passiert, nur Lügen, Lügen und Lügen.
Hi Kristina,
I placed sport bets, my account was fully verified after sending tons of documents. I haven't activated any bonus.
Their last answer to my e-mail:
'Thank you for contacting us.
Rest assured that our team works hard in order to handle all requests in a timely manner.
As we can confirm your withdrawal request is reviewed and we are waiting for the completion from the relevant department. Kindly note that the relevant department is aware of your request and you will be informed of any update. We apologize for any inconvenience this may have caused, and we kindly request your patience. There is no need to resubmit your request at this time.
After your withdrawal request is completed, it will be credited to your chosen payment method. E-wallet withdrawals are typically instant, while bank transfers may take up to 3 working days to process.
Certainly, we regret to inform you that your account has been closed in compliance with our established terms and conditions.
12.11 Company reserves the right to close down existing accounts without explanation. In this event, or in the event of an account closure by a customer the full balance will be paid out unless any fraudulent (e.g. Arbitrage, etc.) behavior is suspected. In case of fraudulent behavior, winnings will be voided and deposits will be confiscated or refunded, at Company's sole discretion, after we deduct the corresponding administrative and transaction fees and any fees that Company is obliged to pay to the competent authorities due to a customer’s complaint. Company also reserves the right to report to the appropriate authorities, if any customer is involved in any form of suspected fraudulent behavior.
Do not hesitate to contact us in case you need any further help. Have a good day.
Kind regards,'
Nothing happened since that time, just lies lies and lies.
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