Lieber hanmagg,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Nummus Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Können Sie bitte klarstellen, welchen Zahlungsanbieter Sie für jeden Ihrer 3 Auszahlungsversuche im Casino und für Ihre einzige Einzahlung verwendet haben?
- Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich des Problems mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Dear hanmagg,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Nummus Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please clarify which payment provider you used for each of your 3 attempts to withdraw from the casino and your single deposit?
- Could you please share your communication with the casino regarding the issue? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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