Ocean Breeze Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe länger als 1 Woche darauf gewartet, dass meine Auszahlung überhaupt bearbeitet wird. Ich habe 4 Crowns Casino verwendet, das dem Ocean Breeze Casino ähnelt, und der Auszahlungsprozess war schnell. Jedes Mal, wenn ich mich mit Ocean Breeze in Verbindung setze, erhalte ich die ganze Zeit die gleiche Nachricht, dass ich warten muss. Ich kenne noch nie ein Casino wie dieses. Die Auszahlungsrichtlinie besagt 24 bis 48 Stunden, aber das ist überhaupt nicht der Fall ihre Zähne. Können Sie bitte versuchen, dies zu sortieren!

Vielen Dank

Liebe Laura,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben? Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung innerhalb des Kontos noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hier ist der Screenshot, in dem 500,50 auf Benutzeranforderung warten!

Ja, den KYC abgeschlossen. Mein Konto ist vollständig verifiziert. Die Auszahlungsmethode ist eine Banküberweisung. Es wartet immer noch auf eine Benutzeranfrage, was bedeutet, dass es noch nicht einmal angesehen wurde. Die Informationen, die ich immer wieder vom Casino bekomme, sind Ihre Spiel- und Finanzhistorie, die überprüft wird. Ich habe noch nie erfahren, dass eine Auszahlung so lange dauert. Das 4-Kronen-Casino hat den gleichen Prozess wie dieses Ocean Breeze-Casino und die Auszahlung erfolgt innerhalb von 5 Tagen. Das bekomme ich nicht.

Liebe Laura,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne Bonus gesammelt haben? Danke im Voraus.

Mit einem Bonus angesammelt, aber die Wettanforderungen erfüllt.

Vielen Dank, Laura, dass Sie alle notwendigen Informationen geliefert haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich danke dir sehr

Ich möchte das Ocean Breeze Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung des Spielerproblems zu helfen.

Perfekt, danke

Ich sage immer noch, ich warte auf die Benutzeranfrage für meine Auszahlung. Es ist jetzt der 11. Tag.

2 Wochen warten jetzt auf meine Gewinne Ich bin überhaupt nicht glücklich.

Anscheinend darf ich nur 250 Pfund abheben, nicht 500,50, nachdem ich 2 Wochen nach meinen Gewinnen gefragt habe. Das sagen sie mir jetzt. Jetzt muss eine neue Auszahlung vorgenommen werden, die dann weitere 2 Wochen absoluten Witz eines Casinos 😡 dauert

Ich habe es jetzt so satt, dass jemand bitte auf meine Nachrichten antwortet

Wir verfolgen Ihren Fall hier, warten aber immer noch auf die Antwort des Casinos.

Ich möchte das Ocean Breeze Casino ein letztes Mal einladen, sich hier anzumelden und uns bei der Lösung des Falls zu helfen. Wenn wir keine Antwort erhalten, müssen wir die Beschwerde als "ungelöst" schließen, was zum Ratingabzug des Casinos führen kann.

Es wurde beschlossen, dass ich heute meine Gewinne erhalten habexxx

Liebe Laura,

Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir hören es gerne. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme stoßen.

Freundliche Grüße

Nick

Casino.guru