Ocean Breeze Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Guten Morgen alle,

Ich habe gerade herausgefunden, dass andere Leute Probleme mit Abhebungen im Ocean Breeze Casino haben. Ich habe vor mehr als einer Woche eine Auszahlungsanfrage gestellt und nachdem ich frühere Kontaktinformationen mit anderen Personen gelesen habe, mache ich mir Sorgen. Sie liefern alle möglichen seltsamen Informationen über Gründe, warum sie es noch nicht verarbeiten können. Es sind nur 200 EUR, aber ich habe weitere 400 EUR auf meinem Konto. Sie sagten, es sei nur möglich, 200 EUR abzuheben ??? Mein Konto wurde überprüft, daher sollte dies nicht das Problem sein. Kann mir bitte jemand helfen?

Freundliche Grüße,

Paul

Lieber Paul,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben und ob dies Ihre erste Auszahlungsanforderung in diesem Casino war?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo Petronella,

Vielen Dank für Ihre Antwort und vielen Dank für die Zeit, die Sie investiert haben, um mir zu helfen.

Die Zahlungsoption, die ich verwendet habe, ist eine Überweisung. Ich bin nur ein neues Mitglied in diesem Casino, also war dies der erste Rückzug für mich.

Ich hoffe, Sie haben Recht, und alles wird in ein paar Wochen gelöst sein. Aber was mir Angst macht, ist zu sehen, dass es Leute auf dieser Website gab, die Probleme mit diesem Casino und ihren Auszahlungen hatten. Vielleicht bin ich ein bisschen zu schnell, aber das in Kombination mit der Gesamtbewertung dieses Casinos macht mir Angst. Sie gaben mir Feedback, dass es bis zu 21 Werktage dauern könnte, was mehr als einen Monat ist?

Aber lasst uns einfach abwarten und sehen,

Freundliche Grüße,

Paul

Hallo Paul,

Leider können Banküberweisungen schwierig sein, und der gesamte Prozess kann bis zu einem Monat dauern, da möglicherweise zwischengeschaltete Banken beteiligt sind und internationale Transaktionen stattfinden. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob die Zahlung in Ihrem Konto noch aussteht oder bereits verarbeitet und gesendet wurde? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Hallo Petronela,

Ich muss mich entschuldigen, weil ich zu schnell war. Es ist bereits jetzt gelöst, also möchte ich mich auch beim Casino entschuldigen. Sie können dies schließen, und ich möchte allen für ihre Hilfe danken.

Freundliche Grüße,

Paul

Große Nachrichten 🙂 Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir nun schließen , wie es in unserem System ‚gelöst‘. Vielen Dank, Paul, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Casino.Guru