Der Spieler aus Deutschland hat vor einem Monat eine Auszahlung beantragt. Es ist noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Guten Tag ich warte jetzt schon wieder seit über 1 Monat darauf das mein Geld gutgeschrieben wird das kann doch nicht sein
Lieber Suat,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich sehe, dass Sie in der Vergangenheit eine andere Beschwerde über dasselbe Casino hatten:
https://casino.guru/ocean-breeze-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-16
Verstehe ich richtig, dass es sich bei dieser Beschwerde um eine andere Auszahlung handelt? Ich bin mir nicht ganz sicher, da diese Beschwerde einen anderen Streitwert hat und Sie in Ihrer vorherigen Beschwerde nicht bestätigt haben, dass die Gewinne erfolgreich gutgeschrieben wurden. Könnten Sie bitte klären, ob Sie die vorherige Auszahlung in Höhe von 1.400 € bereits erhalten haben?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Lieber Suat,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.