Ocean Breeze Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Hallo,

Ich weiß, ich warte jetzt eine Woche auf mein Geld. Aber ich habe die Beschwerde gesendet, weil ich zum zweiten Mal versucht habe, eine Auszahlung vorzunehmen. Das erste Mal beantrage ich eine Auszahlung für 347,5 Euro. Am 1. November ziehe ich das Geld ab. Nach 2 Monaten bat ich sie, meine Auszahlung (das war der 6. Januar 2022) zu stornieren, wie Sie auf meinem Screenshot sehen können, den ich gemacht habe. Ich habe dann wieder mit dem Geld gespielt und 680 davon gemacht. Jetzt warte ich eine Woche, aber ich weiß nur, dass das gleiche Problem auftreten wird, wenn ich euch nicht kontaktiere. Also hoffentlich könnt ihr mir dabei helfen.

Das erste Mal habe ich es mit einer Banküberweisung versucht, jetzt versuche ich es mit Bitcoin. Hoffe ihr könnt mir helfen. 680 ist für mich ziemlich viel Geld.

Lieber Hockeyspieler,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist ganz normal, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet ist. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo,

Ok, ich werde. Wenn ich es in 2 Wochen nicht habe, melde ich mich nochmal.

mit freundlichen Grüßen

Liebe Eishockeyspieler,

Gab es Neuigkeiten? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Hallo,

Nein, immer noch nichts und der gleiche Grund: Die Finanzabteilung ist beschäftigt und kann daher etwas länger dauern.

Liebe Eishockeyspieler,

Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine Reaktion" abgeschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die Herabsetzung der Bewertung, die durch ungelöste Beschwerden verursacht wird, könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von Ocean Breeze Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Ocean Breeze Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.