Lieber Andrew,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.oceanbreezecasino1.com/en/termsandcondition.html:
„2.6 Ocean Breeze Casino Casinos (Ocean Breeze Casino CASINO und Ocean Breeze Casino MOBILE CASINO) akzeptieren keine Spieler mit Wohnsitz in Israel, den USA, Serbien und Hongkong"
Das Vereinigte Königreich ist immer noch nicht als eingeschränktes Land aufgeführt.
Wir werden das Casino kontaktieren und um Unterstützung bitten, aber bevor wir dies tun, können Sie bitte eine relevante Mitteilung an petronela.k@casino.guru weiterleiten?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Andrew,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked general terms and conditions, and this is what I found https://www.oceanbreezecasino1.com/en/termsandcondition.html:
„ 2.6 Ocean Breeze Casino casinos (Ocean Breeze Casino CASINO AND Ocean Breeze Casino MOBILE CASINO) do not accept players residing in Israel, United States, Serbia and Hong Kong"
The United Kingdom is still not listed as a restricted country.
We will contact the casino and ask for their assistance, but, before we’ll do so could you please forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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