Odds96 Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Hallo Team,

Ich hatte zwei Konten mit derselben ID, weil es mir nicht gut ging. Mein Bruder hat sein „I'd and Do KYC" verwendet und er hatte bereits ein Konto bei odds96, was dazu führte, dass mein Konto gesperrt wurde, aber es sollte noch eine Chance geben, es verifizieren zu lassen .

Danke

Lieber Ridhamsen4321,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Aufgrund der aktuellen Sachlage kann ich Ihnen in diesem Fall leider nicht weiterhelfen und benötige auf jeden Fall weitere Informationen. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Verstehe ich richtig, dass zwei verschiedene Konten durch dieselben Dokumente verifiziert wurden?

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Kristina

Hallo Krishna,

Ja, mein Bruder nutzte ein Konto mit seinem Dokumentenkonto und dann benutzte er mein Konto und gab es zur Verifizierung mit seinem Dokument weiter, was zur Sperrung beider Konten führte. Dann habe ich eine andere ID mit meiner Telefonnummer gestartet, die ebenfalls gesperrt wurde. Jetzt gibt es insgesamt 3 Konten, und auf allen 3 Konten ist ein Betrag vorhanden.

Vielen Dank für Ihre Antwort, Ridhamsen4321. Es tut mir leid, aber wenn mehrere Konten mit denselben Anmeldeinformationen erstellt und aktiv genutzt würden, könnten wir nicht viel tun. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Erstellung von mehr als einem Konto in einem Casino in den meisten Online-Casinos verboten ist und dieses hier keine Ausnahme darstellt. Bitte sehen Sie hier :

1.6. Verbotene Verwendungen. Kontosperrung und -kündigung

1.6.1. Sie akzeptieren und erkennen an, dass wir uns das Recht vorbehalten, das Konto eines Kunden sofort zu kündigen und/oder den Zugriff des Kunden auf die Website einzuschränken (bis zu 30 Tage während der abteilungsinternen Prüfung) und einzelne oder alle Wetten und Gewinne des Kunden zu stornieren, wenn wir das herausfinden :

1.6.1.9. Ein Kunde hat mehrere Konten auf unserer Website registriert (Mehrfachregistrierungen, Mehrfachkonten);

Angesichts der Umstände befürchte ich, dass wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten können, da gegen eine der Hauptregeln des Online-Glücksspiels verstoßen wurde, indem dieselbe Person mehrere Konten verwendet hat. Das Casino kann nicht feststellen, wer gespielt hat und wessen Konto von wem genutzt wurde. Ganz zu schweigen davon, dass Sie versucht haben, alle Konten mit denselben Dokumenten zu verifizieren. Wir glauben, dass das Casino in Übereinstimmung mit seinen AGB gehandelt hat, und an dieser Stelle kann ich nur empfehlen, dass Sie vorsichtiger sind und in jedem Casino nur ein Konto erstellen und ein ernsthaftes Gespräch mit Ihrem Bruder führen. Das Casino ist nicht für Ihre Familienangehörigen verantwortlich.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.