Odds96 Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ciao squadra,

Avevo due conti con lo stesso ID, perché non mi sentivo bene mio fratello ha usato il suo I'd e ha fatto kyc e aveva già un conto con odds96 che ha portato al blocco del mio conto ma dovrebbe esserci un'altra possibilità di verificarlo .

Grazie

Caro ridhamsen4321,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore approfondire? Ho capito bene che due account diversi sono stati verificati dallo stesso insieme di documenti?

Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao Krishna,

Sì, mio fratello stava utilizzando un account utilizzando il suo account documento e poi ha utilizzato il mio account e lo ha fornito per la verifica utilizzando il suo documento, con il risultato che entrambi gli account sono stati bloccati. quindi ho avviato un altro ID utilizzando il mio numero di telefono, anch'esso bloccato. Ora ci sono un totale di 3 conti e tutti e 3 i conti contengono un importo.

Grazie per la risposta, ridhamsen4321. Mi scuso, ma se venissero creati più account con le stesse credenziali e utilizzati attivamente, non potremmo fare molto. Ti preghiamo di comprendere che la creazione di più di un account in un casinò è vietata dalla stragrande maggioranza dei casinò online e questo non fa eccezione. Per favore, guarda qui :

1.6. Usi vietati. Sospensione e chiusura dell'account

1.6.1. Accetti e riconosci che ci riserviamo il diritto di chiudere immediatamente l'account del Cliente e/o limitare l'accesso del Cliente al Sito Web (fino a 30 giorni durante l'ispezione dipartimentale) e annullare alcune o tutte le scommesse e le vincite del Cliente, se scopriamo che :

1.6.1.9. un Cliente ha più account registrati sul nostro Sito Web (registrazioni multiple, multi-accounting);

Date le circostanze, temo che non possiamo procedere ulteriormente con questo reclamo perché una delle regole principali del gioco d'azzardo online è stata violata utilizzando più account da parte della stessa persona. Il casinò non è in grado di determinare chi stava giocando e quale account è stato utilizzato da chi. Per non parlare del fatto che hai provato a verificare tutti gli account con gli stessi documenti. Riteniamo che il casinò abbia agito in conformità con i propri T&C e, a questo punto, posso solo suggerirti di stare più attento e di creare un solo account in ogni casinò e di parlare seriamente con tuo fratello. Il casinò non è responsabile per i tuoi familiari.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.