Odds96 Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Hallo zusammen, ich möchte das Kundensupport-Team von odds96 etwas näher erläutern. Mein verifiziertes Konto wurde wegen verdächtiger Aktivitäten gesperrt und auch meine Auszahlung blockiert. Ich hatte versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, sie antworteten mir ein wenig und als ich sie bat, meine Auszahlung zu bearbeiten, lehnten sie es ab. Also bat ich sie, meinen Einzahlungsbetrag zurückzuerstatten, aber noch keine Antwort. Es ist 3 Wochen her, dass sie sich nicht einmal die Mühe gemacht haben, mich zu kontaktieren.

Ich möchte nur meine Auszahlung oder Rückerstattung !!

Bitte prüfen Sie diese Situation.

Grüße ,

Verifizierter odds96-Benutzer

Liebe goldi500,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben? Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer)? Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

Leider konnten wir keine Konten finden, die mit der aktuellen E-Mail-Adresse registriert sind.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Odds96-Team

Liebe goldi500,

Können Sie bitte angeben, welche E-Mail-Adresse Sie zur Registrierung Ihres Kontos verwendet haben?

Ich hatte mein Konto mit meiner Nummer registriert. Bitte erstatten Sie meine Anzahlung so schnell wie möglich zurück

Ich hatte mein Konto in der ersten Novemberwoche registriert und es verifizieren lassen. Dann hatte ich viele Spiele gespielt und eine Auszahlung getätigt und diese auch auf meinem Konto erhalten, seit ich verifiziert war. Danach habe ich wieder eine Einzahlung von 8000INR getätigt und viele Spiele gespielt. Mein Guthaben betrug fast 8,7.000 und als ich eine Auszahlung platzierte, wurde mein Konto gesperrt, was auf verdächtige Aktivitäten hinweist.

Ich hatte viele Spiele gespielt, einschließlich Beleuchtung, Roulette, Spielautomaten usw., und hatte keinen Bonus auf meinem Konto.

Bitte berücksichtigen Sie dies und erstatten Sie zumindest meine Anzahlung.

Danke, goldi500, für deine Antwort. Könnten Sie bitte die Telefonnummer angeben, die zur Registrierung Ihres Casino-Kontos verwendet wurde? Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Hallo, ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass mein Konto entsperrt wurde. Sie haben mich gebeten, mein gesamtes Guthaben abzuheben, und ab jetzt wird das Konto gesperrt.

Schließlich hatten sie meine Anzahlung zurückerstattet, aber sie hatten eine hohe Gebühr darauf gesenkt.

Ich kannte den Grund nicht, aber ja, in Ordnung.

Ein besonderer Dank geht an Casino Guru

Grüße,

Vineet K**** B*******

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, goldi500, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru